Zakaj so korporativna socialna omrežja potrebna za poslovanje in kakšna je edinstvenost produkta. Pregled korporativnih socialnih omrežij: primerjava lastnosti in funkcionalnosti Ali trenutno aktivno promovirate nov izdelek - korporativno socialno omrežje LOQUI BUSINESS? Kot približno

Zakaj potrebujete družbeno omrežje podjetja

Formalno je socialno omrežje interaktivno spletno mesto, ki je na voljo uporabnikom, ki so na njem registrirani, polnijo pa ga sami. Družbeno omrežje je hkrati avtomatiziran programski paket, ki se uporablja predvsem za komunikacijo med uporabniki.

je interni portal korporacije, registracija na katerem je na voljo samo zaposlenim, je eno od orodij za oblikovanje korporativne kulture organizacije, uporablja pa se tudi za povečanje stopnje interakcije med zaposlenimi in oddelki korporacije.

V nasprotju z uporabo odprtih družbenih omrežij (vključno s korporativnimi računi, skupinami, stranmi itd.) notranji sistemi omogočajo ustvarjanje povečane stopnje zaupanja v ekipi, uporabo mrežnega kapitala in ustvarjanje pogojev za porazdeljeno delo na skupinskih projektih. znotraj korporacije. Tudi v družbenih omrežjih podjetij potekajo razprave o trenutnem stanju, odpirajo se strani zaposlenih z možnostjo objave zapisov, dejstev itd.

Glavne značilnosti družbenih omrežij podjetij

Socialna omrežja znotraj podjetja

	Možnosti	Značilno
	Varčevanje z viri	Izboljšanje učinkovitosti uporabe delovnih, informacijskih in časovnih virov.
	Zmanjšanje notranjih stroškov	Pojavlja se z organizacijo spletnih konferenc, tudi če so zaposleni geografsko razporejeni, kar omogoča dostop do strokovnega znanja in izkušenj strokovnjakov, ki delajo v podjetju.
	Pospešitev prenosa informacij	Zaradi glasil, objav, obvestil in drugih funkcij, ki so implementirane v programski paket.
	Prihranite čas zaposlenih	Večino informacij lahko dobite v razdelku »Pomoč« za različne oddelke.
	Sposobnost dela z zunanjim občinstvom	Če je uvedena možnost predstavitve informacij zunanji javnosti prek blogov in računov zaposlenih, se povečata učinkovitost dela družbe in preglednost za zunanjo ciljno publiko.
	Učinkovite povratne informacije	Težave se hitro prepoznajo, operativne naloge rešujejo, vodstvene odločitve izvajajo. Dodatna pojasnila zaposlenim o odločitvah in politikah vodstva družbe.
	Krepitev timske povezanosti in zavzetosti zaposlenih	Zaposleni se bolje spoznajo, širijo se horizontalne povezave med oddelki. Povečano zanimanje za rezultate dela. Veliko možnosti za medosebno komunikacijo, team building. Vnese se element pozitivne komunikacije v živo.
	Kadrovska vprašanja	Iskanje strokovnjakov med zaposlenimi v podjetju, določitev kadrovske rezerve, organizacija usposabljanja in izpopolnjevanja.

Vendar je treba upoštevati številne pomanjkljivosti:

• Zamegljena organizacijska vizija.
• Količina časa, porabljenega za razpravo, se poveča, kar negativno vpliva na učinkovitost dela pri reševanju manjših vprašanj.
• Pojav čustvenih sporov zaradi malenkosti in predhodno rešenih vprašanj.
• Pojav neformalnih voditeljev in populistov v ekscesu.

1. Odprt - popoln dostop do vseh informacij zaposlenih, razen do očitno zaprtih, osebnih podatkov itd. Uporabnik tretje osebe, čeprav se ne more registrirati v takem omrežju, si lahko ogleda vse razpoložljive informacije. Zaprta ostaja le osebna korespondenca in podatki, ki niso javno objavljeni.
2. Zaprto - dostop do informacij na družbenem omrežju imajo samo zaposleni v korporaciji in omejen krog ljudi. Običajno imajo samo spletni vmesnik za prijavo ali pa se nahajajo na domeni podjetja v zasebnem delu ali na poddomeni.
3. Mešano - najbolj pragmatična možnost za organizacijo korporativnega socialnega omrežja, ko so informacije jasno ločene za notranje in zunanje občinstvo.

Kakorkoli, družbeno omrežje podjetja je ustvarjen za izboljšanje učinkovitosti zaposlenih v družbi, oblikovanje, izboljšanje kakovosti storitev in izdelkov, razvoj organizacijske kulture, optimizacijo interakcije med oddelki in zaposlenimi, izboljšanje učinkovitosti poslovnih procesov in druge podobne cilje.

Posebna vrsta korporativnega socialnega omrežja je interno omrežje podjetja, ki ga odlikuje ciljna naravnanost na določeno nalogo: oblikovanje in razvoj kadrovske znamke podjetja. Takšen pristop bo v prihodnosti omogočil prihranke pri izbiri novih zaposlenih, zmanjšal fluktuacijo osebja, oblikoval nabor edinstvenih preferenc (socialnih, finančnih, psiholoških) za zaposlene, ki jih podjetje zagotavlja svojim zaposlenim in za katere je vredno delati v njem.

Glavna naloga internega socialnega omrežja korporacije je posredovati zaposlenim vrednote podjetja, ponujene priložnosti in ustvarjanje načinov interakcije v procesu dela.

Opozoriti je treba, da to orodje uporabljajo predvsem kadrovski oddelki podjetij, pa tudi oddelki za razvoj osebja itd. Hkrati pa komuniciranje znotraj korporativnega internega socialnega omrežja daleč presega funkcije in naloge kadrovske službe. Po drugi strani pa vam tak celosten pristop k organizaciji notranjega komuniciranja v podjetju omogoča učinkovito interakcijo s ciljno publiko, ki so zaposleni v korporaciji.

Velika podjetja se soočajo s težavo pri oblikovanju močnega podjetja, saj so informacije o delodajalcu lahko protislovne in ne vedno zanesljive. Interno socialno omrežje omogoča v veliki meri oblikovanje pretoka pozitivnih informacij o delodajalcu med zaposlenimi, izven svojega dela pa te informacije posredujejo potencialnim zaposlenim po kanalih od ust do ust.

Interno socialno omrežje korporacije je lahko dobro orodje za gradnjo korporativne kulture in kadrovske znamke delodajalca.

Hkrati bo metodologija dela podobna kot pri: interakciji s ciljno publiko, ravnovesju vrednot in potreb, oblikovanju pričakovanj od podjetja delodajalca.

Ciljna publika blagovne znamke HR skozi prizmo internega socialnega omrežja korporacije vključuje managerje, menedžerje, specialiste, delavce, univerzitetne diplomante itd. Vrednote in pričakovanja so popolnoma skladna s konceptom HR brandinga.

Ločeno je treba opozoriti, da je mogoče interno socialno omrežje uporabiti za takojšnje obveščanje vseh zaposlenih o določenem dogodku, uvedbi novih standardov, začetku poslovnega procesa in drugih pomembnih mejnikih v življenju podjetja.

Logično je, da za mednarodna podjetja interna družbena omrežja postajajo še pomembnejše orodje, saj se divizije nahajajo v različnih državah, prihranek časa pri razširjanju pomembnih informacij vsem zaposlenim pa bo velik.

Uporaba korporativnih socialnih omrežij pri blagovni znamki HR

Blagovna znamka delodajalca tradicionalno velja za eno od dejavnosti kadrovske ali marketinške službe. Vendar pa so v korporaciji vsi oddelki bolj ali manj vključeni v gradnjo privlačne znamke delodajalca, koordinirajo pa jo specialisti za oblikovanje kadrovske znamke delodajalca, običajno povezani s kadrovsko ali marketinško službo. Vprašanje ustvarjanja in upravljanja podobe na trgu dela se rešuje s pomočjo tehničnih komunikacijskih sredstev, med katerimi so znotrajkorporativna socialna omrežja.

Družbena omrežja, ki na internetu združujejo ljudi s skupnimi interesi, željo po navezovanju novih prijateljstev ali krepitvi starih, učenju jezika ali reševanju kariernih težav, so postala sestavni del našega življenja. Številna podjetja se že lahko pohvalijo, da so te tehnologije znala uporabiti v dobro organizacije.

Po eni strani gre za avtomatizirano socialno okolje, ki skupini uporabnikov omogoča komunikacijo s skupnim interesom, po drugi strani pa odlično podpira strategijo na področju kadrovskega dela.

Zahvaljujoč možnosti spletnega dostopa do informacij lahko vodstvo prek družbenega omrežja podjetja zaposlenim pove:

• osredotočenost na nove tehnologije in rešitve z velikim potencialom;
• strankam ponuditi inovativne rešitve;
• postala glavna moč našega podjetja.

1. Osredotočite se na uspeh podjetja in strank.
2. Inovativnost, vrednost in korist za vse.
3. Zaupanje in odgovornost.

Družbeno omrežje podjetja naj bi odražalo tudi individualne vrednote podjetja, hkrati pa odpiralo nove kanale komunikacije, ustvarjalo edinstveno komunikacijsko okolje, ki zaposlene spodbuja k sodelovanju v razpravah, izmenjavi vprašanj, spodbujanju idej in ocenjevanju dogajanja v podjetju. Posledično je dosežen naslednji rezultat: večja ozaveščenost, produktivnost in občutek pripadnosti zaposlenih poslanstvu organizacije.

Uvajanje socialnih omrežij in drugih spletnih orodij v poslovne procese podjetja je v zadnjih letih očiten trend vsakega podjetja.

Korporativna socialna omrežja uporabnikom omogočajo prehod od individualne komunikacije do gradnje skupinskih odnosov s ciljnimi skupinami. Hkrati je treba opozoriti, da ne le zaposleni v podjetju, ampak tudi drugi ljudje, ki jih zanimajo zadeve korporacije, želijo imeti možnost komuniciranja s predstavniki podjetja, ki:

• so strokovnjaki na svojih področjih;
• so strokovnjaki na poklicnem področju, ki ga potrebujejo;
• pooblaščen za dajanje povratnih informacij itd.

Treba je opozoriti, da notranje korporativne mreže omogočajo privabljanje in ohranjanje nadarjenih kandidatov ter jim zagotavljajo okolje za ustvarjalnost. Danes za večjo vključenost zaposlenih v interne naloge podjetja ni dovolj pošiljanje elektronskega glasila enkrat tedensko. Tradicionalna enosmerna informacijska orodja v korporaciji je treba nadomestiti z videoposnetki, spletnimi seminarji, blogi, mobilnimi aplikacijami, forumi itd.

Posebno pozornost je treba nameniti varnostnim vprašanjem pri distribuciji informacij, vendar se je treba zavedati, da gradnja socialne mreže ni mogoča brez zaupanja korporacije v vsakega zaposlenega in osebne odgovornosti zaposlenega vedno in v vsem.

Za veliko podjetje so pomembna naslednja vprašanja:

• medkulturno razumevanje;
• zagotavljanje enakih možnosti pri komuniciranju osebja, na primer v družbenem omrežju podjetja, vsak zaposleni ima pravico do vodenja osebnega spletnega dnevnika ali pa to stori prek spletnega portala podjetja;
• vzdrževanje ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem lastno socialno omrežje omogoča zaposlenim v podjetju, da medsebojno komunicirajo na nov način in ne le izmenjujejo poklicne informacije, ampak tudi izmenjujejo osebne življenjske izkušnje.

Prisotnost ustrezne korporativne kulture in lastne socialne mreže pozitivno vpliva na podobo podjetja na trgu dela. Če želi podjetje narediti svojo blagovno znamko prepoznavno na trgu dela, potem ni dovolj, da ciljno publiko le obvesti o prisotnosti kadrovske znamke. Potrebuje večplasten in usklajen komunikacijski načrt s številnimi potencialnimi uporabniki, poslušalci, gledalci itd., da ga ustvarite in upravljate v prihodnosti. Delovni načrt mora upoštevati vse zahteve za komuniciranje, tako z zunanjimi kot notranjimi javnostmi.

Zunanje občinstvo (možni zaposleni). Samo pravilno izbrani komunikacijski kanali bodo pritegnili strokovnjake in strokovnjake, ki so sposobni doseči potrebne poslovne rezultate.

Notranje občinstvo (osebje, ki dela v podjetju). V tem primeru komunikacijski kanali ne upoštevajo le tehničnih možnosti komuniciranja, ampak tudi številne dodatne naloge: potrebe po razvoju kariere, usmerjanje novih zaposlenih, iskanje zaposlitve v drugih panogah, sodelovanje v programih razvoja kadrov, tudi z ustvarjanjem novih projekti.

Glavni rezultati in prednosti uporabe internih korporativnih socialnih omrežij v podjetju

Glavni rezultati uvedbe korporativnega socialnega omrežja v podjetju:

Učinkovitost komuniciranja v podjetju zagotavlja naslednje prednosti:

1. Raznolikost načinov kadrovske interakcije pritegne in zadrži človeške vire ter naredi podjetje privlačno delodajalca.
2. Raznolika komunikacijska orodja dajejo zaposlenim ne le zaupanje, da bodo slišani, ampak tudi pripadnost razvoju podjetja, kar posledično pozitivno vpliva na njihovo produktivnost.
3. Komunikacijske tehnologije niso le nekakšna povezava med delovnimi mesti v podjetju, ampak tudi povezava s trgom dela. Osebje podjetja mora pozitivno izstopati v očeh stranke podjetja. Morda se komu zdi, da so delodajalci sami po sebi enaki pri predstavitvi potencialnih kandidatov, a podjetje jim skuša sporočiti tisto, po čem se razlikuje od konkurence.

Zmanjšanje fluktuacije osebja

Socialno omrežje podjetja, tako kot politika VHI, brezplačni fitnes in kosila, je pokazatelj skrbi za zaposlenega, priznanje njegove vrednosti. To do neke mere zagotavlja pritok visokokakovostnih strokovnjakov, namenjenih dolgoročnemu sodelovanju. Ob tem so pripravljeni delati za plačo tudi nekoliko nižjo od tržne. Druga pomembna funkcija socialnega omrežja je hitro prilagajanje začetnikov zaradi zmožnosti hitrega iskanja potrebnih informacij brez sodelovanja mentorja. Kartice zaposlenih, korporativna struktura, pisarniške tradicije, občutljivi trenutki, delovni postopki - odgovore na ta vprašanja je enostavno najti v KSS.

Zmanjšanje ravni stresa

Nizka učinkovitost vsakega zaposlenega, ki jo povzroča stres zaradi vsakodnevnih delovnih obremenitev, se odraža v nizki učinkovitosti poslovnih procesov. Vsak zaposleni čez dan bi moral imeti možnost, da se odvrne od opravljanja uradnih dolžnosti - na primer za komunikacijo s kolegi. Socialno omrežje vam omogoča, da to storite znotraj podjetja, pri tem pa zaposlenega ne »izključite« iz poteka dela.

Oblikovanje odprtega okolja

V velikih podjetjih, zlasti tistih z velikim številom geografsko razporejenih podružnic, se delitve izven mesta pogosto ne zavedajo, kaj se dogaja na sedežu. Zaposleni se tako rekoč ne poznajo, ni povezanosti, ni ekipe, ni motivacije. Družbeno omrežje podjetja ustvarja skupen prostor, v katerem lahko vsakdo komunicira s sodelavcem, izmenjuje izkušnje, kjer koli že je. Poleg tega sistem obveščanja vsakemu zaposlenemu v trenutku posreduje vse pomembne informacije o dogodkih v podjetju. Odprto okolje vam omogoča povečanje učinkovitosti podjetja. Vsak zaposleni, vsak oddelek se počuti kot del ekipe, jasno razume, kako so njegova dejanja povezana z dejanji njegovih sodelavcev. Na primer, uvedba podjetniškega socialnega omrežja Procter & Gamble, ki zaposluje 140.000 ljudi v 160 državah, je pomagala znatno povečati produktivnost v geografsko razpršenih projektih.

Ustvarjanje hitrih komunikacij

Korporacijski portal ali elektronska pošta nista sposobna pospešiti komunikacije med zaposlenimi. Poleg tega se ljudje zgolj psihološko izogibajo komunikaciji v delovnih "orodjih". V korporativnem socialnem omrežju, ustvarjenem po podobi in podobnosti vseh znanih klasičnih socialnih omrežij, zaposleni veliko lažje kontaktirajo, postopoma prenašajo reševanje delovnih vprašanj na CCC. Čas za razpravo o projektih in njihovo usklajevanje se zmanjša.

Oblikovanje informacijske baze

V CCC vse vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki - primeri, kontaktni podatki za stranke, razprave o projektih - tvorijo edinstveno informacijsko bazo, ki ostane v javnosti tudi po odpovedi zaposlenega. Seveda je z vidika shranjevanja informacij korporativni portal bolj priročen, vendar so na njem običajno objavljene uradne informacije - vzorci dokumentov, naročila itd. Omrežje je bolj prilagodljivo, zbira in hrani veliko neuradnih podatkov, ki jih objavljajo uporabniki.

Zmanjšanje tveganja uhajanja podatkov

Družbeno socialno omrežje zmanjša tveganje za uhajanje pomembnih informacij v podjetju, saj zaposleni na delovnem mestu prenehajo komunicirati v običajnih socialnih omrežjih ali instant messengerjih. Posledice uhajanja podatkov so lahko najbolj neprijetne – od prekinitve odnosov z nasprotnimi strankami do izgube dobička ali tržnega deleža. Z uvedbo korporativnega socialnega omrežja postane malo verjetno, da bi kdo od sodelavcev po nesporazumu ali neumnosti na njih objavil nekaj zelo pomembnega za podjetje. Vsa komunikacija o delovnih temah poteka v CSS, zato je tveganje uhajanja minimalno, saj imajo družbena omrežja podjetja zelo visoko stopnjo zaščite.

Druga točka je možnost brezplačne komunikacije med vodstvom in podrejenimi prek zaprtega kanala o pomembnih korakih podjetja. To še posebej velja za podjetja z razvito mrežo poslovalnic.

ROI?

Poleg tega so voditelji prosili svoje podrejene, naj odstranijo svoje kontakte iz javnega dostopa. Množični odhod poslovnežev z družbenih omrežij se je začel po hekerskem škandalu ustanovitelja Amazona Jeffa Bezosa. V medijih so se pojavile informacije o njegovi romanci s televizijsko voditeljico Lauren Sanchez. Milijarder je obtožil brata ljubice Michaela razkritja.

Na poslovneže vplivajo govorice, da svet zasebnosti tone v pozabo, je prepričan Alexey Lukatsky, svetovalec za internetno varnost pri Ciscu.

Onemogočanje ali brisanje vašega računa iz enega socialnega omrežja ne bo rešilo težave, ker svoje podatke pustimo v spletnih bankah, ko naročamo izdelke, uporabljamo mobilne komunikacijske storitve. Na žalost je nemogoče popolnoma zapustiti spletni prostor in zapreti uhajanje informacij o sebi, to se bo še dogajalo, je dejal strokovnjak.

Februarja 2020 je ustanovitelj Tesle Elon Musk sledilce pozval, naj zapustijo Facebook, in družbeno omrežje označil za "zanič".

2015: Analitiki: 80 % družbenih omrežij v poslu ni učinkovitih

Družbena omrežja podjetij bodo v prihodnosti postala glavni komunikacijski kanal za komentiranje in odločanje o delu, ki ga proizvajajo podjetja, menijo strokovnjaki Gartnerja.

Vendar pa po mnenju strokovnjakov 80 % poslovnih socialnih iniciativ na tem področju ne bo uspešnih pred letom 2015, predvsem zaradi neustreznih upravljavskih odločitev in pretiranega poudarka na tehnologiji.

Analitiki direktorje opozarjajo, da je paradigma uporabe družbenih orodij v poslovanju bistveno drugačna od paradigme uporabe informacijskih sistemov, kot je npr.

Kaj je družbeno omrežje podjetja? Korporativno socialno omrežje 3 Za osebno komunikacijo s celotnim zunanjim svetom Za sodelovanje znotraj podjetja -Ustvarjeno posebej za posel, -Ljudem pomaga pri učinkovitem sodelovanju, -In podjetjem uspešno raste.

Korporativno socialno omrežje v strukturi internega komuniciranja Korporativno socialno omrežje 5 SMERI KOMUNIKACIJSKIH ORODIJ Vertikalno, enostransko, od zgoraj navzdol, ena proti mnogo Korporativna publikacija Korporacijski portal (Intranet) Elektronske poštne liste Stojnice, informativne table Korporacijski radio in TV Horizontalno, enostransko, ena na ena Korporativna pošta Messengerji (ICQ, Skype) Kadilnica, kuhinja, hladilnik Horizontalno, vertikalno, večstransko, veliko proti mnogo Korporativno socialno omrežje

Baza socialnega znanja Korporativno družbeno omrežje 7 Strokovnjaki navedejo svoje teme Bralci se naročijo na teme, postavljajo vprašanja Strokovnjaki pišejo vsebino, odgovarjajo na vprašanja Bralci razpravljajo in ocenjujejo Oblikujejo se ocene strokovnjakov in tem Dokumenti Povezave Novice Vprašanja in odgovori Ideje… priznanje

Pričakovani rezultati implementacije. Primerjalna analiza (1) Družbeno mreženje podjetij 12 McKinsey: Komunikacije družbenih medijev lahko povečajo produktivnost interakcijskih delavcev za 20–25 % Vir: Socialna ekonomija: Odklepanje vrednosti in produktivnosti prek socialnih tehnologij, McKinsey Global Institute, julij 2012

Pričakovani rezultati implementacije. Primerjalna analiza (2) Merljive koristi: Zmanjšani stroški zaradi deduplikacije nalog Zmanjšani stroški zaradi prenove poslovnih procesov Prihranki pri projektih z izboljšanim sodelovanjem in komunikacijo Povečana produktivnost zaposlenih s hitrejšo komunikacijo in dostopom do strokovnega znanja Pospešeno vključevanje novih zaposlenih Neizmerljive koristi: Izboljšana vertikalna komunikacija med zaposleni in vodstvo Ustvarite odprto okolje za komunikacijo in pogovore Okrepite gonila uspeha Družbeno omrežje podjetja 13 ROI Obdobje vračila Skupna korist (PV) Skupni stroški (PV) NPV 365%4,3 meseca $ $ $ Vir: Forrester Research, The Total Economic Risk- prilagojena donosnost naložbe Impact Of Yammer v treh letih

Pričakovani rezultati implementacije. Benchmarking (3) Družbeno omrežje podjetja 14 39% Več horizontalnih povezav 25% Hitrejše prilagajanje novih zaposlenih 29% Več komunikacije z najvišjim vodstvom 34% Manj časa za iskanje strokovnjakov in informacij 27% Manj dopisovanja 26% Manj sestankov 24% Manj časa za potovanja 27 % Manj podvajanja nalog 32 % Več idej, ustvarjenih interno 23 % Več uspešnih nalog 32 % Hitrejši odgovori na vprašanja 37 % Več produktivnosti sodelovanja 30 % Več zadovoljstva zaposlenih Vir: Jive Software, The business value of social business. rezultati ankete strank.

Vrednotenje rezultatov. Primeri KPI-jev Uporaba sistema Število aktivnih profilov Udeležba: število prijav na dan Povezave: naročnine (sledilci) Aktivnost: število sporočil, komentarjev, priporočil (všečkov) Uporaba tem, hitrost odgovarjanja na vprašanja… Vrednost za posel Porabljen čas o dopisovanju, klicih, sestankih Hitrost reševanja težav s strankami Število idej, ki jih predlagajo zaposleni Razkrivanje skritega bazena talentov Zavzetost, zvestoba, motiviranost, fluktuacija… Korporativno socialno omrežje 15

Metodologija izvedbe Korporativno socialno omrežje 16 OPIS FAZE KONCEPT Oblikovanje delovne skupine, ki vključuje predstavnike HR, IT, marketinga in drugih. Usklajevanje ciljev projekta in indikatorjev njegove uspešnosti (KPI). Odobritev načrta pilotnega zagona. PILOTNI ZAGON Ustvarjanje prve skupnosti aktivnih uporabnikov, prepoznavanje skupin, interesov, tem za diskusijo, razvoj tipičnih scenarijev. »Setvena« vsebina. Ocena pilotne izvedbe in načrt uvajanja. ODLOČITEV – IZVEDITI ALI NE UVESTITI uvedbo CAS za vse zaposlene in oddelke. Pojasnitev ciljev in ciljev CAS zaposlenim, usposabljanje, ponovitev najboljših praks, opredeljenih v pilotnem projektu, »sejanje« vsebin. Program za vključevanje zaposlenih. Integracija z drugimi sistemi. UPRAVLJANJE Spremljanje uporabe CSS, moderiranje, sledenje metrikam in vrednotenje rezultatov implementacije (KPI), prejemanje in analiziranje povratnih informacij. Razvoj funkcionalnosti in vsebine CSS.

Projektna ekipa Korporativno družabno omrežje 17 Vodja projekta Razvoj omrežja Vodja skupnosti Poslovni uporabniki Vodje skupin Strokovnjaki Facilitacija projekta HR Manager T&D Manager Marketing & PR Manager Tehnološki sistemski administrator LDAP Specialist MS SharePoint Specialist Consultant Projektni svetovalec za implementacijo Inštruktor Razvijalci Projektni kurator Zaposleni DaOffice

Zgodba o uspehu: maloprodajna mreža MTS Korporativno socialno omrežje 18 Glavni cilj: usposabljanje novih in ohranjanje izkušenih prodajalcev. Stanje pred lansiranjem: povprečni promet 7-10% na mesec Stroški zaposlovanja in usposabljanja novega prodajalca 6.000 rubljev. + 1 mesec njegovega dela (