A análise swot inclui. Análise SWOT de uma empresa - exemplo

O ambiente de negócios é muitas vezes associado por pessoas despreparadas a um moedor de carne - ainda ontem a empresa existia e parecia estar com boa saúde, mas hoje os concorrentes já a varreram da face da terra. As decisões no campo do empreendedorismo às vezes precisam ser tomadas na velocidade da luz, mas isso é impossível sem uma compreensão clara da situação real - um gerente deve saber tudo sobre seu negócio, como um pai sobre um filho pouco inteligente.

É difícil, você não concorda? Mas há uma saída - realizar uma análise SWOT, que permite identificar os pontos fortes e fracos da empresa, avaliar as perspectivas de desenvolvimento e ameaças potenciais. Vamos discutir o que é uma análise SWOT e como fazê-la. É claro que não podemos prescindir de um exemplo aqui, então vamos confirmar a teoria com a prática, considerando um empreendimento específico.

O que é análise SWOT?

A maioria dos empresários se depara com uma situação em que precisa fazer algo para desenvolver seu negócio - reduzir o preço dos produtos, contrair um grande empréstimo, começar a produzir novos produtos... Existem muitas opções. Mas é possível tomar uma decisão importante se o gestor simplesmente não tiver informações sobre o que está acontecendo debaixo de seu nariz? Logicamente, não, porque, por exemplo, um forte dumping acelerará facilmente o colapso de uma empresa se esta não tiver uma almofada financeira ou a capacidade de aumentar os lucros através do aumento dos volumes de vendas. Nesses casos, é impossível prescindir de uma análise SWOT. Para entender sua essência, vejamos a definição.

SWOT-análise é um termo econômico baseado em uma abreviatura inglesa:

• S– pontos fortes – os pontos fortes da empresa que lhe permitem comparar favoravelmente com os seus concorrentes;
• C– pontos fracos - pontos fracos, certas armadilhas e “buracos” peculiares nos quais um negócio pode cair em circunstâncias desfavoráveis;
• Ó– oportunidades – oportunidades e perspectivas, cuja aposta tem maior probabilidade de ganhar;
• T– ameaças – ameaças e riscos que podem afetar a organização da forma mais negativa.

Importante: o ambiente predominante dentro da empresa é refletido nas letras S e W, e o ambiente externo - em O e T.

A sigla foi usada pela primeira vez em 1963, em uma conferência de Harvard que cobria problemas atuais de negócios - o professor Kenneth Andrews propôs o uso da análise SWOT como uma possível solução para os problemas. A ideia foi recebida de forma extremamente favorável e depois de alguns anos a metodologia começou a ser utilizada para desenvolver uma estratégia comportamental eficaz e competente para a empresa.

A análise SWOT permite que a gestão da organização obtenha respostas às seguintes questões importantes:

• A estratégia da empresa enfatiza os pontos fortes e as vantagens competitivas existentes? Se estes ainda não estiverem disponíveis, quem poderá obtê-los?
• Como os pontos fracos afetam o negócio? São realmente pontos fracos que o impedem de aproveitar ao máximo as situações favoráveis? Que “buracos” precisam ser corrigidos urgentemente para aumentar a eficiência dos negócios?
• Que oportunidades uma empresa tem para alcançar o sucesso se utilizar todos os recursos disponíveis?
• Existem riscos hipotéticos contra os quais você pode se assegurar antecipadamente? Onde colocar a palha para evitar o colapso da empresa devido a uma situação desfavorável?

Importante: Algumas pessoas pensam que realizar uma análise SWOT apresenta muitas dificuldades e, em geral, é uma tarefa trabalhosa e chata, que é muito mais fácil de se acalmar se você estiver satisfeito com ela. Mas os resultados do SWOT permitem olhar o negócio com um olhar fresco e sem nuvens, livrar-se das âncoras que o puxam para o fundo, pegar um vento favorável e seguir em frente.

Como é feita uma análise SWOT de uma empresa?

Qualquer análise de marketing começa com uma coisa simples - é preciso estudar de forma abrangente e detalhada a área de mercado em que a empresa atua. O SWOT, assim como o SWOT, é necessário para identificar e estruturar os pontos fortes e fracos da empresa; Os riscos e oportunidades potenciais não são deixados de lado. Muitas pessoas estão interessadas em saber quando uma análise SWOT deve ser realizada? Simplesmente não existe uma resposta clara para esta questão, pois tudo depende da vontade da equipa de gestão.

É claro que devemos compreender que o planeamento e as novas ideias estratégicas nunca serão supérfluas. Os resultados SWOT permitem levar em consideração as mudanças que ocorrem constantemente no ambiente de negócios e desenvolver opções de resposta proativa. Iniciantes podem usar a metodologia para traçar um plano de desenvolvimento da empresa. É impossível encontrar uma receita universal adequada para todas as organizações, pois inicialmente os “ingredientes” e condições são diferentes para cada pessoa, e a análise SWOT visa justamente identificar as características e características distintivas de cada negócio específico. Vamos dar uma olhada passo a passo no processo de condução de uma análise SWOT.

Identificando participantes da análise SWOT

É lógico que a organização decida isso sozinha, mas há recomendações de gurus da economia - os especialistas aconselham envolver quase toda a equipe da empresa no processo de análise SWOT. Por que? Existem muitas respostas:

• Primeiramente, o brainstorming não foi cancelado - às vezes até a faxineira pode expressar uma ideia interessante.
• Em segundo lugar, tal evento é uma excelente oportunidade para unir os colaboradores, pois um problema comum contribui sempre para o estabelecimento não só de trabalho, mas também de contactos de amizade.
• Terceiro, quando as pessoas entendem que podem influenciar a estratégia de desenvolvimento da empresa e também ver os resultados do seu trabalho, a sua motivação aumenta significativamente - o que significa que o resultado da discussão tem maior probabilidade de trazer resultados reais, em vez de imaginários.

Escolhendo um formulário para realizar uma análise SWOT

Escrito, oral - qualquer. Por exemplo, para análise SWOT são possíveis as seguintes opções:

• Mesa– os participantes do evento preenchem uma tabela composta por quatro áreas (pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças);
• Mapa mental– refere-se ao próprio caminho criativo, que permite apresentar a situação de forma mais clara e não convencional (desenhada individual ou coletivamente);
• Questionário– cada membro da equipe que conduz a análise SWOT responde a uma série de perguntas.

Na maioria das vezes, o resultado ideal é alcançado através de uma combinação de um inquérito escrito seguido de uma discussão em grupo dos seus resultados.

Conselho: Ao planejar o formato de análise SWOT, preste atenção ao método de brainstorming, pois ele pode ajudar a identificar com a maior precisão possível os aspectos que precisam ser pesquisados. Vale lembrar que os pontos mais significativos da SWOT estão indicados no topo - quanto maior a prioridade do fator, mais alto ele está localizado na lista final.

Identificando os pontos fortes da empresa

Na análise SWOT, os pontos fortes são entendidos como fatores internos positivos que contribuem para o desenvolvimento da empresa. Para determiná-los, você precisa obter respostas para algumas perguntas. Claro, eles podem ser diferentes para cada organização. Por exemplo:

• O que há de bom na sua empresa agora? Por exemplo, baixos custos de produção, preços elevados, excelente organização de campanhas publicitárias, etc.
• Que recursos internos você possui? Talvez você tenha especialistas altamente qualificados, uma boa reputação comercial, muitos anos de experiência, uma equipe amigável, etc.
• Quais ativos tangíveis e intangíveis você possui? Estamos falando aqui de capital, equipamentos, base de clientes, patentes, tecnologias inovadoras, canais de vendas estabelecidos e assim por diante.
• Como você se compara favoravelmente com seus concorrentes? Qual é a sua força em comparação com eles? Talvez você tenha um trampolim preparado para novas pesquisas ou tecnologias mais modernas.

Todo mundo está acostumado há muito tempo com uma propriedade interessante da psique humana - quando você observa algo ou alguém todos os dias sem parar, você começa a perceber o objeto de maneira comum, sem prestar atenção em suas vantagens e pontos fortes. Como se fosse assim que deveria ser. Mas aqui reside o erro - cada empresa é individual e original, o que significa que tem algo de positivo que pode ajudar no desenvolvimento de uma nova estratégia eficaz.

Determinando os pontos fracos da empresa

As fraquezas na SWOT são factores negativos internos que poderiam hipoteticamente reduzir a procura de bens oferecidos pela empresa ou o seu valor em geral. É lógico que se deva trabalhar constantemente nas fraquezas, tentando nivelá-las ou eliminá-las completamente.

Para entender claramente o que precisa ser melhorado, é importante compreender os seguintes pontos usando a análise SWOT:

• Quais áreas de atuação da empresa não são suficientemente eficazes, embora estejam sob seu total controle? Por exemplo, rotatividade de pessoal devido à insatisfação com as políticas de pessoal, falta de um plano de desenvolvimento da empresa, etc.
• O quê precisa ser melhorado? Aqui o espaço para a imaginação é enorme - a gama de produtos é muito estreita ou os preços diferem significativamente dos concorrentes e não para melhor.
• O que está faltando na empresa? Por exemplo, especialistas de alto nível, tecnologia, experiência, canais de vendas, etc.
• Que fatores estão impedindo os negócios? Talvez os equipamentos desatualizados não permitam acompanhar os tempos ou as qualificações do pessoal não sejam suficientemente elevadas.
• A empresa está localizada em uma boa localização? Aqui queremos dizer país e cidade, pois às vezes é a localização que determina o sucesso de um negócio. Não é à toa que existe um ditado sobre como é importante estar no lugar certo na hora certa.

(Observe que esta análise é apresentada apenas para fins informativos e não está associada a nenhuma organização existente com o mesmo nome)

Características da empresa Gepard LLC

Os fundadores da empresa foram um grupo de pessoas especializadas na área de rádio eletrônica. A empresa iniciou suas atividades em 2005. A sociedade por quotas foi escolhida como forma de implementação da atividade empreendedora. O capital autorizado da empresa era de 20.000 rublos. O atendimento de pedidos é a única opção de financiamento. A empresa é desenvolvedora exclusiva de um sistema inteligente de segurança para objetos de diversas finalidades. A empresa precisa ampliar seu espaço produtivo, o que é necessário para aumentar o volume de produtos produzidos e, consequentemente, aumentar o capital de giro.

Plano de marketing

Neste momento, as prioridades da empresa são:

• promoção de produtos manufaturados neste segmento de mercado;
• obtenção de um certificado que permitirá à empresa atingir um novo patamar de vendas;
• elevando a classificação da empresa e alcançando uma posição de liderança na área de sistemas de segurança de vídeo.

Análise SWOT da Gepard LLC

Este método de marketing é um estudo das capacidades da empresa. A seguir, com base nos resultados obtidos, são desenvolvidas recomendações quanto ao cumprimento dos objetivos definidos, bem como a identificação de opções alternativas de desenvolvimento.

Antes de tudo, é necessário fazer uma avaliação completa do macro e microambiente da empresa. Os fatores nos quais se baseia tradicionalmente a avaliação do ambiente interno são:

• organizacional;
• Produção;
• marketing.

O ambiente externo (macro) é avaliado por meio de análise:

• demanda;
• concorrência;
• vendas;
• Alocação de recursos;
• fatores além do controle do marketing, como taxas de crescimento da inflação, a atratividade da área para novos investidores e outros.

A realização da análise SWOT propriamente dita é a seguinte::

• Com base na avaliação feita anteriormente, compile uma lista de oportunidades que o ambiente externo permite à empresa concretizar. Aqui você deve fazer uma lista de fatores que ajudarão a aumentar a demanda pelos produtos da empresa, reduzir o nível de concorrência, entre outros;
• faça uma lista de prováveis ​​ameaças que podem afetar a empresa externamente. Este parágrafo deve falar sobre oportunidades potenciais que podem levar a uma diminuição da procura, alterar as prioridades de escolha dos consumidores comuns, aumentar o nível de concorrência, entre outros;
• faça uma lista dos pontos fortes da empresa. Estamos a falar das competências do pessoal e da sua competência, do nível de conhecimento existente, bem como de outros factores que garantem o bom funcionamento de toda a empresa;
• faça uma lista dos pontos fracos da empresa. Este parágrafo destaca os motivos mais importantes que dificultam ou podem afetar no futuro o desenvolvimento da organização.

Quando todas as listas estiverem prontas, você deve destacar os fatores mais significativos de todas as listas compiladas. Este é um ponto muito importante, por isso você deve descartar apenas os itens que realmente não desempenham um papel importante.

Na etapa seguinte, é preenchida a clássica matriz de análise SWOT, que avalia a influência dos macro e microambientes no empreendimento como um todo.

Após uma avaliação minuciosa, permaneceram os seguintes pontos::

1.Características:

• vendas de produtos;
• instalação pela empresa;
• possibilidade de garantia e serviço pós-garantia;
• capacidade de atender aos requisitos do cliente;
• política de preços flexível;

2. Ameaças

• tributação;
• aumento constante da concorrência de fabricantes maiores;
• insuficiência de capital de giro próprio;
• pequena capacidade deste nicho de mercado;

3.Força:

• produção de produtos utilizando equipamentos modernos de alta tecnologia;
• política de preços flexível;
• alta qualidade na prestação de serviços;
• pessoal treinado;

4. Fraqueza:

• dependência direta do mercado consumidor;
• falta de publicidade;
• pequeno número de equipes próprias de instalação;
• marca desconhecida.

Preenchendo a tabela matricial. Fatores ambientais internos incluem os pontos fortes da empresa. Externo – oportunidades e ameaças.

Se a empresa tiver a oportunidade de neutralizar a ameaça ou aproveitar a situação proporcionada pelo ambiente externo, será colocado um sinal “+” nesta coluna.

O sinal “-” serve como sinal de que a empresa não consegue se livrar da ameaça sozinha, independentemente de seus pontos fortes.

O gráfico permanece livre se não houver relações entre os fatores.

Ao final do procedimento, nenhum campo deve ficar vazio: cada coluna deve conter “mais”, “menos” ou “zero”.

Resultados da análise

A análise SWOT realizada mostrou os seguintes resultados:

1. A empresa pode aumentar volumes, e graças ao nosso próprio centro de pesquisa, é possível implementar variações de produtos mais avançadas.

1. As principais ameaças são o sistema tributário adotado e limitando a solvência do público cliente potencial.

1. O ponto fraco é a limitação de possíveis vendas e dependência direta do mercado consumidor.

Análise dos problemas de gestão existentes na Gepard LLC

Plano de marketing

A empresa tem as seguintes tarefas::

• promoção de produtos manufaturados em seu segmento de mercado;
• melhoria do atendimento ao cliente;
• formação de uma rede de distribuição necessária para promover mercadorias nas regiões;
• obtenção de um certificado, que permitirá à organização atingir um novo patamar de vendas;
• elevando a classificação da empresa e alcançando uma posição de liderança na área de sistemas de segurança de vídeo.

Táticas para cumprir as tarefas atribuídas

Aqui, tendo em conta as especificidades dos produtos fabricados, bem como a análise de marketing efectuada, é aconselhável apostar no marketing directo. Não requer grandes investimentos financeiros, mas requer coordenação de trabalho. A seguir consideraremos as áreas em que a empresa deve atuar.
Anúncio
Nesse sentido, a mala direta para endereços de potenciais clientes será prioritária. Além disso, os funcionários da empresa são obrigados a visitar as aldeias próximas para fins de publicidade direta. Além disso, será utilizada publicidade agressiva.

Distribuição

No primeiro ano, as vendas serão realizadas principalmente pelos funcionários da empresa. Mas está previsto atrair empresas como revendedoras que irão instalar e comissionar os sistemas.

Aumento da demanda
No momento da compra, o cliente receberá um produto com sistema de configuração básica, mas opções adicionais estarão disponíveis. Como bônus, você terá a oportunidade de instalar o sistema gratuitamente por até 3 dias, durante os quais o cliente decide comprar ou recusar esta oferta. Além disso, servirá como publicidade para potenciais clientes (vizinhos, amigos, colegas de trabalho, etc.).

Estratégia de posicionamento

Uma vez escolhido o segmento de mercado mais adequado, a empresa enfrenta a tarefa de introduzi-lo no nicho de mercado selecionado. Nesta situação, existem duas opções para atingir este objetivo:

1. Posicione-se em um pequeno subsegmento próximo a um concorrente e então comece a lutar por uma posição de liderança na participação de mercado escolhida.
2. Implemente sua tarefa em um subsegmento gratuito.

Ao escolher a primeira opção, a empresa deve pesar cuidadosamente as suas próprias capacidades: existe potencial interno suficiente para deslocar os concorrentes existentes.

A segunda opção envolve o fornecimento de bens competitivos. A empresa tem uma excelente chance de fazer com que seu próprio público se interesse por este produto.

Estratégia de Existência de Produto

O termo de marketing “existência” implica fornecer ao produto a qualidade, acessibilidade, atração e promoção exigidas.

Assim, distinguem-se quatro tipos :

• mercadoria;
• preço;
• atração;
• empurrando.

Vejamos cada tipo com mais detalhes.

Estratégia de produto

A formação de qualquer estratégia deste tipo ocorre de acordo com o seguinte plano:

• é compilado o portfólio de produtos da empresa;
• questões organizacionais relacionadas ao desenvolvimento de novos produtos, alterações nos existentes ou exclusão total de um produto são resolvidas;

• Um plano estratégico de marca é adotado.

De acordo com os resultados das avaliações, o grupo de produtos da empresa Gepard pertence à zona prioritária de desenvolvimento. Este facto significa que, para o produto produzido, a direção prioritária de desenvolvimento é a expansão do mercado existente, bem como o acesso a novos patamares. Consequentemente, financiamento e investimento adicionais são direcionados nesta direção.

Estratégia de melhoria

A qualidade dos bens e serviços fornecidos deve ser constantemente melhorada. E a principal direção do desenvolvimento desta estratégia é manter o produto no nível existente que atenda às exigências do mercado em um determinado momento.

Estratégia de marca

O termo “marca” esconde o nome direto da empresa ou produto. Para a empresa Gepard, é mais lucrativo utilizar uma estratégia de multi-rotulagem. Esta escolha deve-se ao facto dos produtos (sistemas de segurança) serem utilizados há bastante tempo e a utilização do mesmo nome permitirá valorizar a imagem global da empresa. Se forem introduzidos produtos atualizados, isso também será apenas uma vantagem.

Estratégia de preços

Neste caso, a ênfase deve ser colocada na liderança baseada no custo relativamente baixo do produto, bem como nas suas características de qualidade. O custo dos bens produzidos pela empresa Gepard é inferior ao das empresas concorrentes, por isso pode-se tentar conquistar uma parte maior do segmento de mercado oferecendo um produto de alta qualidade a um preço mais baixo. O progresso nesta direção maximizará a participação de mercado. Para aumentar a receita, você precisa focar no valor do produto/serviço prestado.

Estratégia de distribuição

Os métodos de distribuição também são considerados fatores controláveis ​​que ajudam a resolver o problema de levar o produto ao consumidor direto.

Antes de decidir abrir uma filial, você deve primeiro obter uma avaliação da região onde ela está localizada (se o volume de potenciais clientes aqui é suficiente). As empresas concorrentes também não podem ser ignoradas. Vale a pena avaliar as principais características de suas atividades. Após a realização dos procedimentos comparativos, deverá ser compilada uma lista das regiões mais adequadas para localização.
É preferível criar uma escolha a partir da lista compilada com base no esquema usado com mais frequência. A região proposta torna-se condicionalmente o centro da área onde sua influência se espalha. É convencionalmente dividido em 3 zonas:

• primário;
• secundário;
• extremo.

A zona primária inclui quase 70% do total de consumidores que utilizam os serviços da empresa. Os restantes 25-30% dos potenciais clientes acabam na zona secundária. A zona extrema são os consumidores casuais.

A escolha da área de localização é adicionalmente influenciada por fatores como :

• avaliação da potencial base de clientes;
• grau de competição;
• avaliação de capacidades técnicas e outros.

É a análise avaliativa dos fatores acima que permite calcular com maior precisão o potencial do ponto de venda selecionado.

Para influenciar de forma mais eficaz o potencial público-alvo, está a ser desenvolvida uma estratégia de comunicação da unidade para ajudar a formar e manter a imagem desejada do produto e da própria empresa como organização como um todo.

Esta estratégia inclui as seguintes tarefas :

• realização de vendas pessoais;
• RP;
• anúncio.

A empresa Gepard deve desenvolver mais ativamente a sua política publicitária nas seguintes áreas:

• expresse-se mais alto por meio de publicidade;
• divulgar os benefícios do produto comercializado, com foco na alta qualidade;
• formação de uma imagem positiva da empresa.

Considerando que a Gepard presta serviços na área de fornecimento de bens, uma abordagem individualizada no atendimento ao cliente seria a melhor opção. Adicionalmente, deverá ser desenvolvido um sistema de incentivos de descontos, que permitirá vender quantidades grossistas de mercadorias em condições mais favoráveis.

Análise SWOT (tradução da análise swot em inglês)- uma das ferramentas mais eficazes na gestão estratégica. A essência da análise swot é analisar os fatores internos e externos da empresa, avaliar os riscos e a competitividade do produto na indústria.

Definição de análise SWOT

O método de análise SWOT é um método universal de gestão estratégica. O objeto da análise SWOT pode ser qualquer produto, empresa, loja, fábrica, país, instituição de ensino e até mesmo pessoa. Existem os seguintes tipos de análise SWOT:

• Análise SWOT das atividades de uma empresa ou empreendimento industrial
• Análise SWOT das atividades de um governo ou organização sem fins lucrativos
• Análise SWOT das atividades de uma instituição de ensino
• Análise SWOT de um território específico: país, região, distrito ou cidade
• Análise SWOT de um projeto ou departamento separado
• Análise SWOT de um mercado ou setor específico
• Análise SWOT da competitividade de uma marca, produto, produto ou serviço
• Análise SWOT de personalidade

Muitas vezes as empresas realizam uma análise SWOT não só dos seus produtos, mas também dos produtos dos concorrentes, uma vez que esta ferramenta sistematiza de forma muito clara todas as informações sobre o ambiente interno e externo de qualquer organização.

As vantagens da análise SWOT são que ela permite uma visão bastante simples e correta da posição de uma empresa, produto ou serviço no setor e, portanto, é a ferramenta mais popular na gestão de riscos e na tomada de decisões gerenciais.

O resultado de uma análise SWOT de um empreendimento é um plano de ação indicando prazos, prioridade de implementação e os recursos necessários para implementação.

Frequência da análise SWOT. Recomenda-se realizar uma análise SWOT pelo menos uma vez por ano como parte do planejamento estratégico e na formação de orçamentos. A análise SWOT é muitas vezes a primeira etapa da análise de negócios na elaboração de um plano de marketing.

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Parte um: Análise SWOT, determinando os pontos fortes e fracos de um produto

Elementos da análise SWOT

Explicação das abreviaturas da análise SWOT: Pontos fortes, Pontos fracos, Oportunidades, T=Ameaças.

S = Pontos Fortes

Pontos fortes de um produto ou serviço. Tais características internas da empresa que proporcionam uma vantagem competitiva no mercado ou uma posição mais vantajosa em relação aos concorrentes, ou seja, aquelas áreas em que o produto da empresa se sente melhor e mais estável que os concorrentes.

A importância dos pontos fortes para uma empresa no planejamento estratégico: devido aos pontos fortes, uma empresa pode aumentar vendas, lucros e participação de mercado; os pontos fortes garantem uma posição vantajosa de um produto ou serviço em comparação com os concorrentes. Os pontos fortes devem ser constantemente fortalecidos, melhorados e utilizados na comunicação com os consumidores do mercado.

W = Fraquezas

Fraquezas ou deficiências de um produto ou serviço. Tais características internas da empresa que impedem o crescimento do negócio, impedem o produto de liderar o mercado e não são competitivas no mercado.

A importância dos pontos fracos para uma empresa no planejamento estratégico: os pontos fracos de uma empresa atrapalham o crescimento das vendas e dos lucros, puxando a empresa para trás. Devido às fraquezas, uma empresa pode perder quota de mercado a longo prazo e perder competitividade. É necessário monitorar as áreas em que a empresa não é suficientemente forte, melhorá-las e desenvolver programas especiais para minimizar os riscos da influência das fraquezas na eficiência da empresa.

O=Oportunidades

As capacidades de uma empresa são fatores ambientais externos favoráveis ​​que podem influenciar o crescimento dos negócios no futuro. Importância das oportunidades de mercado para uma empresa no planejamento estratégico: As oportunidades de mercado representam as fontes de crescimento do negócio. As oportunidades devem ser analisadas, avaliadas e desenvolvido um plano de ação para explorá-las utilizando os pontos fortes da empresa.

T=Ameaças

As ameaças à empresa são factores ambientais externos negativos que podem enfraquecer a competitividade da empresa no mercado no futuro e levar à diminuição das vendas e à perda de quota de mercado. A importância das ameaças de mercado para uma empresa no planejamento estratégico: ameaças significam possíveis riscos para a empresa no futuro. Cada ameaça deve ser avaliada em termos de probabilidade de ocorrência no curto prazo, em termos de possíveis perdas para a empresa. Para cada ameaça, devem ser propostas soluções para minimizá-las.

Elaboração de uma análise SWOT

É aconselhável seguir a seguinte sequência de ações ao realizar uma análise SWOT:

Esta técnica de análise SWOT permite avaliar os riscos e oportunidades da empresa da maneira mais completa e detalhada e planejar uma estratégia funcional de marketing de produto:

• Uma análise do ambiente de mercado envolvente de um produto ou serviço é realizada no contexto de fatores externos e internos.
• Com base na análise, são formados os pontos fortes e fracos do negócio, as ameaças e as oportunidades de mercado para os negócios.
• Os parâmetros obtidos são inseridos na matriz SWOT para facilitar a análise
• Com base na matriz SWOT são tiradas conclusões sobre as ações necessárias, indicando prioridades e prazos de implementação.

No processo de realização de uma análise SWOT, envolva pessoas interessadas na tomada de decisão, especialistas em diversos assuntos. Uma opinião externa permitirá que você crie uma análise mais objetiva.

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Visão padrão de uma tabela de análise SWOT

Na tabela de análise SWOT, é aconselhável indicar os fatores em ordem de prioridade.

• O que é análise SWOT?
• Que problemas podem ser resolvidos com sua ajuda?
• Quais são as regras para conduzir uma análise SWOT?
• O que é uma tabela SWOT?
• Qual método é usado para realizar a análise SWOT?

Tomar a decisão de lançar um novo ou escolher a direção de desenvolvimento de um negócio existente é uma tarefa difícil. A correta aplicação da análise SWOT, que permite uma avaliação objetiva e abrangente do empreendimento, ajuda a avaliar corretamente as suas perspectivas e a aumentar a probabilidade de sucesso.

O sucesso de um negócio depende em grande parte da tomada de decisões corretas em tempo hábil. Um pré-requisito para isso é obter informações abrangentes sobre a sua própria empresa e sobre a situação do mercado, bem como sobre outros fatores externos.

Definição de análise SWOT

Resumindo, a análise SWOT é um método que permite avaliar a situação atual considerando-a tendo em conta vários aspectos, nomeadamente: os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças externas.

As primeiras letras das palavras em inglês que denotam cada um dos termos listados dão o nome ao método:

• forças - S pontos fortes;
• lados fracos - C fraquezas;
• possibilidades - Ó oportunidades;
• ameaças – T aquece.

Uma característica importante do método é a consideração tanto de fatores internos, que incluem os pontos fortes e fracos da própria empresa, quanto de fatores externos, que são entendidos como oportunidades e ameaças. É uma abordagem integrada para estudar o estado atual de uma empresa no mercado e suas perspectivas de desenvolvimento que é a principal razão da popularidade da análise SWOT.

O termo “análise SWOT” foi usado pela primeira vez há mais de meio século – em 1963. Foi usado em uma das conferências realizadas em Harvard pelo professor Kenneth Andrews.

Apenas dois anos após seu surgimento, a análise SWOT começou a ser utilizada na prática no desenvolvimento de estratégias para diversas empresas. Hoje é usado ativamente em todos os países cujas economias se desenvolvem de acordo com os princípios do mercado.

Objetivos da análise SWOT

O principal objetivo da aplicação do método é desenvolver uma estratégia de negócio baseada na maximização do aproveitamento dos pontos fortes da empresa e na minimização de riscos potenciais.

É importante notar que a análise SWOT é merecidamente considerada uma ferramenta universal que, quando utilizada corretamente, é eficaz não só em relação à empresa como um todo, mas também em relação a divisões ou produtos individuais. Além disso, os princípios de análise mais importantes são frequentemente utilizados na avaliação de uma determinada pessoa e na determinação de direções para seu futuro crescimento profissional ou pessoal.

Apesar disso, a principal área de aplicação da análise SWOT ainda são os negócios. Além da tarefa indicada acima, permite resolver outras tarefas importantes, como:

• Análise e avaliação dos concorrentes e suas atividades. Neste caso, o método em questão é normalmente utilizado em combinação com outros, por exemplo, o modelo de Porter, diversas ferramentas de marketing ou PEST.
• Desenvolvimento de um plano de ação passo a passo visando implementar a estratégia de desenvolvimento da empresa escolhida.
• Formação do conceito, objetivos e principais metas da campanha publicitária.
• Realização de inteligência competitiva para comparar um produto planejado para lançamento com produtos similares já existentes no mercado, etc.

Uma característica da análise SWOT é a ausência de categorias estritamente vinculadas a um tipo específico de atividade. Isso permite que o método seja aplicado com sucesso em uma ampla variedade de campos e áreas de negócios.

A popularidade e ampla utilização da análise baseada na avaliação de quatro fatores-chave explica-se não só pela sua universalidade, mas também pela possibilidade de adaptação às condições específicas de uma entidade empresarial. Como resultado, é criado um modelo individual baseado em princípios gerais, o que aumenta a eficiência da análise e a precisão das estimativas e previsões resultantes.

Como conduzir uma análise competitiva: algoritmo passo a passo

Não basta seguir as contas dos concorrentes nas redes sociais e assinar newsletters. Você precisa de uma estratégia que lhe permita monitorar continuamente seus concorrentes e receber informações imediatas sobre as mudanças no mercado. Por isso, a revista eletrônica “Diretor Comercial” compilou um algoritmo detalhado para análise competente dos concorrentes e avaliação de suas atividades.

Regras para conduzir análise SWOT

Antes de descrever a essência do método, que consiste na chamada tabela SWOT, é necessário considerar as regras básicas para sua aplicação. Seguir algumas recomendações bastante simples e óbvias para especialistas experientes tornará a aplicação da análise mais objetiva e competente.

As regras mais importantes para a aplicação prática do método em questão são as seguintes:

• Selecionando uma área específica de pesquisa. É muito mais correto considerar um produto, divisão ou direção separada de desenvolvimento do que analisar o trabalho da empresa como um todo. Como resultado, as conclusões e estimativas obtidas serão mais precisas e mais adequadas para uso prático.
• Delineamento claro dos elementos constituintes da tabela SWOT. Sua descrição detalhada é fornecida abaixo. Deve ser lembrado que a essência do método é considerar separadamente cada um dos fatores e combinar as estimativas e previsões resultantes.
• Minimizando o fator da subjetividade. Apesar da ausência de um grande número de parâmetros quantitativos, a influência da opinião pessoal sobre os objetos avaliados e analisados ​​deve ser reduzida ao máximo.
• Coletar informações de tantas fontes quanto possível. Continuação e desenvolvimento da regra anterior. O objetivo de sua implementação na prática é aumentar a objetividade da análise.
• Formulações específicas e claras de conclusões. Não adianta escrever frases como esta com base nos resultados da análise: “Precisamos trabalhar mais”. É muito mais correto e eficaz definir metas claras e expressas de forma quantitativa.

Tabela de análise SWOT

A base do método é a matriz, ou tabela SWOT. É convencionalmente dividido em duas partes - o ambiente interno e os fatores externos. Cada um deles é influenciado positivamente pelos pontos fortes da empresa e pelas oportunidades de mercado existentes, e negativamente influenciado pelos pontos fracos e ameaças potenciais da empresa. É lógico considerar mais detalhadamente cada um dos elementos da análise e os parâmetros que a influenciam.

Ambiente interno e fatores que o influenciam

As vantagens do método SWOT incluem a capacidade de adaptação às condições específicas de uma empresa ou de um produto individual. No entanto, existem alguns princípios gerais para o estudo do objeto de análise, que estão resumidos na tabela.

Ambiente interno
	Forças	Lados fracos
	Experiência e tempo de trabalho em um segmento específico de mercado	Falta ou escassez de capital de giro próprio
	Qualidade do produto
	Otimização de custos e baixos custos de produção	Baixas qualificações e falta de coesão da força de trabalho
	Alto nível de confiança do consumidor	Falta de objetivos e metas de negócios claramente definidos, bem como de uma estratégia para seu desenvolvimento futuro
	Modelo de negócios detalhado e simplificado	A presença de conflitos internos na equipe entre funcionários individuais ou departamentos da empresa
	Uma equipe permanente de trabalhadores que formam uma equipe unida	Falta ou baixa eficácia dos programas de motivação e incentivo dos funcionários
	Grande variedade de produtos fabricados	Falta de garantia dos bens fornecidos ou trabalhos executados
	Disponibilidade de pessoal competente e bem treinado	Uma pequena gama de serviços prestados ou bens produzidos
	Canais próprios de distribuição e venda de mercadorias
	Serviços diversificados e de alta qualidade oferecidos aos clientes
	Um departamento de marketing eficiente

Uma característica importante da análise e avaliação do ambiente interno é a possibilidade de influência direta sobre ele por parte da gestão da empresa. Portanto, um dos objetivos do método SWOT é desenvolver medidas para desenvolver ainda mais os pontos fortes e minimizar o impacto dos pontos fracos na operação da empresa.

Ambiente externo, incluindo oportunidades SWOT e ameaças potenciais

É quase impossível para uma entidade empresarial influenciar os parâmetros do ambiente externo. No entanto, uma análise bem conduzida permite aproveitar ao máximo as oportunidades existentes na empresa, ao mesmo tempo que minimiza o impacto das ameaças e riscos existentes.

Ambiente externo
	Possibilidades	Ameaças
	Desenvolvimento e lançamento de um novo produto ou serviço	O surgimento de novos produtos no mercado que podem substituir os produtos da empresa
	Introdução de tecnologias avançadas e uso de equipamentos modernos	Aumentar o nível de concorrência e o número de participantes no mercado
	O surgimento de novas necessidades entre os potenciais consumidores que são o público-alvo	Interrupções no trabalho de fornecedores e empreiteiros da empresa
Análise SWOT: prós e contras do uso prático Como qualquer ferramenta analítica, o método SWOT tem vantagens óbvias e certas desvantagens. As vantagens de usá-lo incluem o seguinte: a capacidade de estruturar as informações existentes sobre a empresa e seu ambiente externo; simplicidade do procedimento e tendo em conta as características individuais do negócio e de uma determinada empresa; a utilização de um grande número de fatores qualitativos com um pequeno número de quantitativos (o que não requer uma base computacional e matemática séria, tornando o método publicamente disponível); a presença de um conjunto sério de informações que funcionam como fonte para análise SWOT. As principais desvantagens do método de análise em consideração incluem a falta de uma componente dinâmica e a consideração do fator tempo, bem como a significativa subjetividade da maioria dos fatores em consideração. Além disso, o pequeno papel dos parâmetros quantitativos e estimativas reduz significativamente o conteúdo informativo dos resultados da análise.

A vida nos obriga a tomar decisões todos os dias. E cada decisão que tomamos, de uma forma ou de outra, afeta o nosso futuro. Nosso destino durante anos e até décadas depende de algumas decisões. Para tomar qualquer decisão importante, é necessária uma análise minuciosa do que está acontecendo, isso é necessário tanto nos negócios quanto no dia a dia. A análise qualitativa é uma questão muito difícil. E apesar de absolutamente todas as pessoas precisarem ser capazes de fazê-lo, essa função de gestão não é ensinada na escola. Hoje falaremos sobre um dos métodos de análise mais comuns - o método SWOT.

O que é análise SWOT

A análise SWOT é um método de avaliação primária da situação atual com base na consideração de quatro lados:

• Pontos fortes - pontos fortes;
• Fraquezas - fraquezas;
• Oportunidades - oportunidades;
• Ameaças – ameaças;

Os pontos fortes e fracos são o seu ambiente interno, o que você já possui no momento atual. Oportunidades e ameaças são fatores ambientais, podem ou não acontecer, depende também das suas ações e decisões.

A sigla SWOT foi usada pela primeira vez em Harvard em 1963, em uma conferência sobre política empresarial pelo professor Kenneth Andrews. Em 1965, a análise SWOT foi proposta para desenvolver a estratégia comportamental de uma empresa.

A análise SWOT ajuda a criar uma descrição estruturada de uma situação específica, com base nesta descrição podem ser tiradas conclusões. Isso permite que você tome decisões corretas e informadas. A análise SWOT desempenha um papel significativo nos negócios e deve ser dominada por todos os envolvidos na gestão de pessoal e marketing.

Regras para conduzir análise SWOT

Antes de começar a elaborar uma análise SWOT, você precisa entender uma série de regras.

1. Preciso escolha a área de pesquisa mais específica. Se escolher uma área demasiado ampla, as conclusões serão inespecíficas e menos aplicáveis.
2. Separação clara de elementosSWOT. Não há necessidade de confundir pontos fortes e oportunidades. Pontos fortes e fracos são as características internas de uma organização que estão sob seu controle. As oportunidades e ameaças estão relacionadas com o ambiente externo e não estão diretamente sujeitas à influência da organização; a organização só pode mudar a sua abordagem e adaptar-se a elas.
3. Evite subjetividade. Seria ingênuo confiar na sua opinião se o mercado não concordar com ela. Você pode pensar que seu produto é único, mas vale a pena perguntar primeiro aos consumidores sobre isso. Sem eles, a sua opinião pessoal não tem sentido.
4. Tentar use as opiniões do maior número de pessoas possível. Quanto maior a amostra, mais precisa será a pesquisa. Lembra de?
5. As formulações mais específicas e precisas. Costumo perguntar aos meus subordinados: “O que vocês deveriam fazer para ganhar mais?” Quase sempre me dizem que preciso trabalhar mais. Esta não é uma formulação específica; não está claro quais ações específicas uma pessoa deve realizar e em que momento.

Usando essas regras simples, você pode compilar uma matriz SWOT.

Matriz SWOT

A análise SWOT é geralmente usada desenhando uma tabela, muitas vezes chamada de matriz SWOT. Este método de utilização não depende da natureza global do problema a ser resolvido. Não importa se você está decidindo com quem passar o fim de semana ou em que negócio investir seus milhões, a essência e a aparência de uma análise SWOT permanecerão as mesmas. A matriz SWOT é mais ou menos assim:

A primeira linha e a primeira coluna são indicadas simplesmente para facilitar o entendimento; não é necessário desenhá-las se você entende bem o método de análise SWOT.

Como usar a análise SWOT

Então, você se depara com uma determinada tarefa e precisa entender como resolvê-la. Primeiro de tudo, você precisa desenhar uma matriz SWOT. Você pode fazer isso dividindo uma folha de papel em quatro partes. Em cada parte você precisa escrever o máximo possível de informações disponíveis. É aconselhável escrever primeiro os fatores mais significativos e depois passar para os menos significativos.

Analisamos pontos fortes e fracos

Não é surpreendente, mas é com a descrição dos pontos fortes que surgem mais problemas para as pessoas que iniciam a análise SWOT pela primeira vez. Em geral, você pode pedir ajuda a seus funcionários, amigos e conhecidos na avaliação, mas é melhor aprender a se analisar. Os pontos fortes e fracos são avaliados usando os mesmos parâmetros.

Nos negócios, os pontos fortes são avaliados principalmente com base nos seguintes parâmetros:

• Gestão e recursos humanos em geral. Em primeiro lugar, a competência e experiência do pessoal;
• Ter um sistema claro. Processos de negócios e compreensão dos funcionários sobre o que fazer;
• Financiamento e acesso ao dinheiro;
• Claramente. Este é um factor de sucesso muito importante: a falta de um departamento comercial é um sério obstáculo e um sumidouro para outros recursos;
• Política de marketing razoável;
• Disponibilidade de custos de produção.

Ao realizar uma análise SWOT da sua personalidade, você pode confiar nos seguintes critérios:

• Educação e conhecimento;
• Experiência e suas habilidades;
• Conexões sociais, contatos úteis e outras oportunidades de utilização de recursos administrativos;
• Reconhecimento e autoridade;
• Disponibilidade de recursos materiais;

Ao analisar seus pontos fortes, você deve se concentrar no que gosta de fazer e no que é bom. Via de regra, o que não gostamos acaba sendo pior para nós.

Análise de oportunidades e ameaças

Oportunidades e ameaças são criadas por mudanças no ambiente e por aquelas que você pode fazer pessoalmente. É importante destacar que para analisar a situação externa do mercado, e mais ainda para prever o mercado futuro, é necessário ter sérias qualificações. É muito difícil prever o que irá acontecer e vale a pena confiar principalmente nos factos e tendências actuais. Ao mesmo tempo, ao fazer o planejamento de longo prazo, é necessário levar em consideração o cenário mais pessimista para o desenvolvimento da situação.

As oportunidades e ameaças nos negócios são avaliadas principalmente de acordo com os seguintes parâmetros:

1. Tendências de mercado. Aumente ou diminua a demanda.
2. Situação econômica do país. Em anos de crescimento económico, os negócios, mantendo-se outras coisas iguais, crescerão proporcionalmente ao crescimento da economia e vice-versa.
3. Concorrência, a ausência de concorrentes hoje não garante a sua ausência amanhã. A chegada de um grande player ao mercado pode virar o setor de cabeça para baixo.
4. Mudanças na infraestrutura. Grandes mudanças nas infra-estruturas podem resultar tanto em ganhos como em perdas.
5. Legislação e tendências políticas. Provavelmente, em 2003, ninguém imaginava que dentro de 5 anos todos os casinos fechariam.
6. Revoluções tecnológicas. O progresso destrói inevitavelmente indústrias inteiras enquanto cria novas.

Cada área de negócios tem seus próprios especialistas e profissionais; para compilar uma matriz SWOT de alta qualidade, você pode recorrer a eles para obter aconselhamento e opinião especializada.

Metodologia de análise SWOT

Assim, temos uma matriz SWOT completa que contém: pontos fortes e fracos, bem como oportunidades e ameaças. Com base nesta matriz, você precisa trabalhar de acordo com ela. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. É necessário classificar todos os fatores de acordo com o grau de influência;
2. Todos os factores rebuscados e sem importância devem ser excluídos;
3. Analisamos como seus pontos fortes podem ajudá-lo a evitar ameaças e alcançar oportunidades;
4. Vamos ver qual impacto seus pontos fracos podem ter nas oportunidades e ameaças;
5. Como os pontos fortes podem ajudar a melhorar os pontos fracos;
6. Como podemos reduzir as ameaças;

Com base no trabalho realizado, você traça os principais vetores de desenvolvimento. A análise SWOT é principalmente uma ferramenta para avaliação descritiva da situação. Não analisa grandes quantidades de análises e não compara indicadores dos últimos anos. SWOT não mede quantitativamente os parâmetros. E é por isso que o método SWOT será sempre uma ferramenta de análise bastante subjetiva.

Aplicação da análise SWOT

A simplicidade da análise SWOT torna esta ferramenta muito versátil, como escrevemos acima, ela pode ser usada tanto na vida quanto nos negócios. A análise SWOT é usada separadamente e em combinação com outras ferramentas de análise e planejamento. A análise SWOT é mais amplamente utilizada na gestão, principalmente para o planejamento estratégico das atividades de uma organização.

Autoanálise SWOT

Separadamente, gostaria de falar sobre o uso do método de análise SWOT para determinar prioridades no desenvolvimento pessoal. Você pode usar essa ferramenta para determinar objetivos tanto no trabalho, por exemplo, qual área de atuação você deve exercer, quanto nas relações pessoais.

Recomendo fortemente que os gestores médios e seniores solicitem aos seus subordinados que façam uma análise SWOT pessoal pelo menos uma vez por ano. É também uma excelente ferramenta para determinar as habilidades de gestão na contratação de um novo funcionário. Li essa ideia pela primeira vez no livro Número 1, de Igor Mann. Mann recomenda dar SWOT a todos que comparecerem para uma entrevista.