Ойрын ирээдүйд шинжлэх ухаан, технологийн чиг хандлагын талаар ярих нь амархан бөгөөд тааламжтай байдаг. Энэ ажил нь үзэгчдийн хувьд өгөөжтэй, төрийн болон аж ахуйн нэгжийн захиалга талаасаа сайн цалинтай.
Ойрын ирээдүйн нийгмийн чиг хандлагын талаар ярих нь хэцүү бөгөөд талархалгүй ажил юм.
Эцсийн эцэст, цөөхөн хүн 3d хуулбарлах, 4d хуулбарлах нэмэлт технологи (хэлбэрийн өөрчлөлтийг бий болгох) ба 5d хуулбарлах (3d ба 4d материалыг бүтцийн түвшинд бүтээх - молекул, атом гэх мэт) хоорондын ялгааг нухацтай хэлэлцэхэд бэлэн байна. ).
Гэхдээ ойрын ирээдүйн нийгмийн чиг хандлагын асуудлаар ирээдүйн шинжлэх ухаанд өргөдөл гаргагчид маш их байна.
Үнэндээ нийгмийн идэвхтэй хүмүүсийн тал хувь нь өөрсдийгөө нийгмийн технологич гэж боддог.
Одоогийн байдлаар Орос улсад өрнөж буй эртний түрэмгийллийн нийгмийн томоохон туршилт нь филистист үнэлэмжийн шүүмжлэлд байнга өртдөг.
Хожим нь одоогийн Америкийн ерөнхийлөгчийн нийгмийн төсөл болох охлократ-тусгаарлах сайн дурын үзэл нь мөн л филистист үнэлэмжийн шүүмжлэлд өртөж эхэлсэн бололтой.
Гэхдээ боломжтой юу эерэгирээдүйн нийгмийн өөрчлөлтүүд? Тэд юу байх вэ, тэдгээрийг хэрхэн үнэлэх вэ?
Нийгмийн футурологи гэж юу вэ?
Нийгмийн футурологи бол конструктивист судалгааны хамгийн нарийн төвөгтэй онолын салбар хоорондын салбаруудын нэг юм.
Энэ талаар янз бүрийн мэргэжилтнүүд голчлон баримталдаг таван том буруу ойлголт байдаг:
1. Түүх судлал - нийгмийн түүхийн мэдлэг нь нийгмийн ирээдүйн талаар итгэлтэйгээр ярих боломжийг олгодог ("юу байсан, юу байх вэ, наран дор шинэ зүйл байхгүй").
2. Экономизм - эдийн засгийн мэдлэг нь нийгмийн ирээдүйн талаар итгэлтэйгээр ярих боломжийг олгодог (эдийн засгийн өөрчлөлт нь нийгмийн ирээдүй юм).
3. Социологизм - олонхийн олон нийтийн санаа бодол, элитүүдийн (эрх баригч анги) нийгмийн төслүүдийн талаархи мэдлэг нь танд нийгмийн ирээдүйн талаар итгэлтэйгээр ярих боломжийг олгодог (олонхийн үзэл бодол ба / эсвэл элитүүдийн төслүүд нь нийгмийн хөгжлийг бий болгодог. ирээдүй).
4. Улс төрийн логик - улс төрийн шинжлэх ухааны эерэг практикийг хуваарилсан харьцуулсан улс төрийн шинжлэх ухаан нь нийгмийн ирээдүйн талаар итгэлтэйгээр ярих боломжийг олгодог (улс төрийн онол, практик нь нийгмийн ирээдүйг бий болгодог).
5. Технологизм - технологийн хөгжлийн чиг хандлагын талаархи мэдлэг нь нийгмийн ирээдүйн талаар итгэлтэйгээр ярих боломжийг олгодог (шинжлэх ухаан, технологи нь нийгмийн ирээдүйг бий болгодог).
Мэдээжийн хэрэг, тийм биш, учир нь ялангуяа дэлхийн хямралын нөхцөлд хүн түүх, эдийн засаг, олон нийтийн санаа бодлын социологи эсвэл элитүүдийн социологи, харьцуулсан улс төрийн шинжлэх ухаанд найдаж болохгүй. технологийн футурологи, ойрын ирээдүйн чиг хандлагын талаар.
Психотүүх, соёл иргэншлийн антропологи, нийгмийн философи гэх мэт онолын хөгжлийн хувьд илүү амбицтай салбарууд хүртэл нийгмийн ирээдүйн талаар маш ерөнхий байдлаар ярих боломжийг олгодог.
Нийгмийн футурологи нь шинжлэх ухааны хувьд ийм нийгмийн загварыг бий болгохын тулд нийгмийн загвар, тэр байтугай нийгмийн чиг хандлагын үндсэн төсөөлөлтэй ажилладаг.
Энэ утгаараа нийгмийн футурологи нь конструктивист түүх, конструктивист эдийн засаг, конструктивист социологи, конструктивист улс төрийн шинжлэх ухаан, конструктивист технофутурологи, соёл иргэншлийн антропологи, конструктивист нийгмийн философи гэсэн конструктивист байр сууринаас салбар хоорондын хандлагыг ашигладаг бөгөөд энэ нь зарчим, хуультай ажиллахаа больсон. хандлага, урам зориг өгөх жор. Энэ нь ихэнх тохиолдолд шинэ нийгмийн бодит байдлын утга санаа юм.
Дэлхийн хямралын нөхцөлд бид ойрын ирээдүйд нийгмийн цогц загварыг (муж, корпорац, нийгэмлэг) зарчмын хувьд дүрслэх боломжгүй, учир нь нэгдүгээрт, энэ нь маш тодорхой бус харагдаж байна, хоёрдугаарт, энэ нь бүрэлдэн тогтох төлөвтэй байна. .
Гэхдээ энэ хямралын үед, өөрөөр хэлбэл бидний өнөөгийн нөхцөлд бид нийгмийн ирээдүйн загваруудын тодорхой үйл явц, чанар эсвэл бүтээлч элементүүдийг зааж өгч болно, энэ нь тэдний сэтгэхүйн хандлага, урам зоригийн жор дагалддаг.
Нийгмийн футурологи ямар хэлбэрээр байдаг вэ?
2017 оны эхээр Оросоос манай хамт олон Петр ЩедровицкийТэгээд Сергей Переслегинирээдүйн сэдвийг шууд хөндсөн ярилцлага өгсөн. Петр Щедровицкий - "Сүүлийн 400 жилийн турш Орос бол саатал, хурдацтай өөрчлөлтийн орон байсан", Сергей Переслегин - "Энэ бол зөвхөн ажилгүйдэл биш, харин хүн төрөлхтнийг оршин тогтнохын үндсэн утгыг үгүйсгэж байна."
Эдгээр ярилцлага хоёулаа хатуу технологиос гаралтай. Одоо Орост өөрөөр хэлэх боломжгүй нь ойлгомжтой, учир нь Оросын аливаа нийгмийн футурологи нь маш их улстөржсөн бөгөөд зохиолч өөрөө заналхийлж байна.
Эдгээр хоёр ярилцлага хоёулаа ижил диссертацийг өөр өөр аргаар явуулдаг - технологийн шинэчлэлийн үйл явцтай нийгмийн синхрончлолын үйл явц байхгүйгээс болж бидний нүдний өмнө болж буй технологийн дэвшил нь биднийг томоохон асуудал, дэлхийн сүйрлүүдэд заналхийлж байна.
Сүүлийн 2-3 жилийн хугацаанд шууд утгаараа болсон чухал өөрчлөлтийг тэмдэглэе. Сүүлийн 20 жилийн (1991-2011) зогсонги байдалд орсон урам хугарах нь шинжлэх ухаан, технологийн нээлтийн үйл явц нь нийгмийн шинэчлэл дагалддаггүй гэсэн түгшүүрээр солигдов.
Хүмүүнлэгийн доройтол дэлхийн хаана ч тохиолддог. Энэ нь хаа нэгтээ архаизацид хүрсэн (Орос эсвэл Исламын ертөнц шиг), хаа нэгтээ тогтворгүй тэнцвэрт байдалд (Европ, Хятадад байдаг шиг), хаа нэг газар доройтол нь шинжлэх ухаан, технологийн ололт амжилтын дэвсгэр дээр л ажиглагдаж байна. АНУ).).
Суурь асуудал, түүнтэй адил гүн гүнзгий асуулт байна. Яагаад соёл иргэншлийн хямралын үед дууны зохиолчид ихэвчлэн физикчдэд хожигддог вэ, өөрөөр хэлбэл хүмүүнлэгийн шинжлэх ухаан яагаад байгалийн шинжлэх ухаан, технологийн шинэчлэлээс хоцорч байдаг вэ?
Орчин үеийн үзэл бодлоос харахад энэ үзэгдлийн хэд хэдэн шалтгааныг харж болно. Нэгдүгээрт, шинжлэх ухаан, технологийн инноваци нь үргэлж илүү корпорацижсан, өөрөөр хэлбэл төрөөс, нийгмийн филистийн хэсгээс алслагдсан байдаг тул илүү чөлөөтэй, нэгэн зэрэг хангалттай нөөцтэй байдаг. Хоёрдугаарт, хүмүүнлэгийн дийлэнх хэсэг нь ихэвчлэн хэт нэг талыг барьсан (хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр суртал ухуулга хийж, одоо байгаа улстөрчдийг дэмждэг), хэрвээ илүү хурц биш бол нийгмийн авлигад автсан байдаг. Гуравдугаарт, нийгэм нь шинжлэх ухаан, технологийн талаар муу мэдлэгтэй боловч хүмүүнлэгийн асуудлаарх олон нийтийн санаа бодол ямагт тогтвортой байдаг бөгөөд энэ нь шинийг санаачлагч хүмүүнлэгийн ажилтнуудад даван туулахад хэцүү байдаг (нийгмийн хэв маяг, өрөөсгөл ойлголт, үлгэр домгийн багц) юм. Дөрөвдүгээрт, хүмүүнлэгийн салбарын шинийг санаачлагчдыг үргэлж гадуурхдаг—тэд эрдэмтэд, технологийн инженерүүд шиг лаборатори, хөрөнгө оруулалт хийдэггүй. Эцэст нь, тавдугаарт, эрх баригч ангиуд хүмүүнлэгийн шинжлэх ухааны шинийг санаачлагчдын шинэ үзэл баримтлалыг шууд аюул гэж үздэг боловч үнэн хэрэгтээ энэ нь хүмүүнлэгийн тусламжгүйгээр шинжлэх ухааны нээлт, технологийн шинэ бүтээлүүд юм.
Яг одоо бид үүнийг ажиглаж байна - шинжлэх ухааны нээлт, технологийн шинэчлэлийн цаана хүмүүнлэгийн ололт амжилт маш даруухан харагдаж байна. Өөрөөр хэлбэл, нийгмийн футурологи нь шинжлэх ухаан, технологийн өөрчлөлтийн үр дагаврын талаархи санаанаас илүүтэйгээр онолын цогц үзэл баримтлалд суурилсан нийгмийн төслүүдээс бус харин бүтээгдсэн.
Архаизаци, орон нутгийн националчлал (фасцичлал) эсвэл нутаг дэвсгэрийн эзэнт гүрэн (неоколончлол) зэрэг олон нийтийн санаа бодлыг асар их түрэмгийлсэн үзэл баримтлал зэрэг нийгмийн энгийн ойлголтууд эрх баригч ангиудад өргөн дэмжлэг авдаг.
Нэмж дурдахад, дэлхийн нийгмийн менежментгүй өөрчлөлтийн гурван том сул талыг онцолж болно.
1. дэлхийн янз бүрийн хэсэгт нийгмийн инновацийг хянах үйл явц байхгүй;
2. эдгээр нийгмийн шинэчлэлд дүн шинжилгээ хийх, судлах, тэдгээртэй холбогдуулан нийгмийн бодлого боловсруулах үйл явц байхгүй;
3. шинэ бодлогыг төр, аж ахуйн нэгж, нийгмийн түвшинд хэрэгжүүлэх үйл явц дутмаг.
Пётр Щедровицкий "Хөгжлийн стратеги нэрийн дор тэд янз бүрийн балиар юм боловсруулж эхлэв" гэсэн ярилцлагынхаа хоёрдугаар хэсэгт стратеги гэх мэт төрийн болон хотын бодлого, менежментийн салшгүй хэрэгсэл Орост ажиллахгүй байна гэж Петр Щедровицкий хэлэв. Энэ хэрэгсэл одоо хаана ч, тэр байтугай Европ, АНУ-д ч ажиллахгүй байна гэж бид хэлж чадна.
Энэ нь дэлхийн нийгмийн хөгжил нь элементүүдийн өршөөлд автдаг гэсэн үг юм. Одоохондоо бидний хийж чадах зүйл бол энэ элементийг судлах явдал юм.
Тиймээс нийгмийн футурологийн нэг чиглэл бол дэлхийн өнцөг булан бүрт тохиолддог нийгмийн инновацийг хянах явдал юм. Эдгээр нийгмийн инноваци нь өөр өөр гарал үүсэлтэй байдаг - геополитик, нийгмийн зөрчилдөөн, технологи, соёл иргэншил гэх мэт.
Эдгээр шинэлэг зүйл нь сонирхолтой шинж чанартай байдаг - тэд гарч ирэхэд хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, шинжлэх ухаан, улс төрчид үүнийг анзаардаггүй. Гэхдээ тэднийг өдөр тутмын амьдралдаа нийгмийн сүлжээнүүд анзаарч, дэлхийн өнцөг булан бүрт янз бүрийн хэлбэрээр цацаж, янз бүрийн нөхцөл байдалд тархаж, нийгмийн шинэ практик болж хувирдаг.
Нийгмийн футурологийн өөр нэг чиглэл бол дэлхий ертөнцөд өөрчлөлтийг бий болгодог мэдэгдэхүйц субъектууд үе үе гарч ирдэг янз бүрийн томоохон хэмжээний нийгмийн үйл явцыг нээх явдал юм. Энэ бол сүүлийн 10 жилийн томоохон шинийг санаачлагч Илон Маск, одоо байгаа дэлхийн дэг журмыг сүйтгэж буй ерөнхийлөгч Путин, Трамп, 2014-2015 онд Украины нийгэм, диаспора стратегитай Хятад болон Исламын ертөнц юм. сүүлийн хэдэн арван жил.
Эцэст нь, нийгмийн футурологийн сүүлчийн чиглэл болох шинэ бодлогыг хэрэгжүүлэх нь зөвхөн хувьсгал, дайны хэлбэрээр явагддаг. Эрх баригч ангиуд юуг ч өөрчлөхийг үндсэндээ хүсдэггүй. Хэрэв нийгмийн орон зай сүйрвэл тэд зүгээр л зугтаж, нуугдаж, хадгалсан нөөцөө хүнд хэцүү цаг үеийг хүлээхэд ашигладаг.
Эдгээр бүх нийгмийн үйл явц нь нэг талаараа ойрын ирээдүйд нийгмийн чиг хандлагын талаар ярих боломжийг олгодог.
Ойрын ирээдүйн нийгмийн чиг хандлага
Нийгмийн ирээдүйн шинэ ерөнхий чиг хандлагыг "танин мэдэхүй", "трансхуманист", "сүлжээ", "конструктивист", "виртуал", "ганц" гэсэн олон үгээр тодорхойлж болно. Эдгээр нь бүгд ямар нэгэн байдлаар ерөнхий ойлголт бөгөөд тус бүр нь нэг үндсэн чанарыг агуулдаг.
Ойрын ирээдүйн технологийн үндсэн чиг хандлага, тэдгээрийн нийгмийн үр дагаврыг тайлбарлая.
1. Орбитын эдийн засаг (Илон Маск) бий болж, Ангараг гараг (АНУ, Орос, магадгүй Хятад, Европ) колоничлолд орсон нь хүн төрөлхтөн Дэлхий гарагийн хил хязгаараас гарч, нэгдмэл ертөнц бий болоход хүргэнэ. хүн төрөлхтөн ба түүний харь гаригийн диаспора. Эхний удаад хүн төрөлхтний хэтийн төлөв гарч ирэх ёстой (өөрийгөө гаднаас нь харах, дэлхийн соёл иргэншлийн харь гаригийн тусгал).
2. Хүн төрөлхтөн хиймэл оюун ухаантай харилцах харилцаанд (мөн зөрчилдөөн) орох, түүний дотор бие-тархины суулгац үүссэн нь харилцан уялдаатай хоёр үйл явцад хүргэнэ - хүнлэг бус чөлөөт агент (хиймэл оюун ухаан) бий болох ба өөрчлөгдсөн хүний дүр төрх. хүн (тархинд суулгасан хиймэл оюун ухаан, суулгацтай трансхуман) гадаад бодит байдал ба нэмэгдүүлсэн бодит байдлыг мэдрэх шинэ технологи, сэтгэцийн харилцааны шинэ технологиудыг бий болгодог оюун ухаан).
3. Аж үйлдвэрийн дараах автомат масс үйлдвэрлэлийг аж үйлдвэр дамнасан хувь хүний үйлдвэрлэлээр нөхөх 3d-, 4d-, 5d-хэвлэх нь үйлдвэрлэлийн нийгмийн бүтэц, ажлын цагийн бүтэц, ажил, амралт чөлөөт цагийн зарчмыг үндсээр нь өөрчилнө.
4. Трансструктур технологи (нано технологи төдийгүй фемтотехнологи, квант технологи) бий болсон нь бидний бодит байдлыг хүлээн авах арга барилыг эрс өөрчилж, Singularity-ийг улам ойртуулна.
5. Эрчим хүчний давамгайлсан нүүрсустөрөгчийн эх үүсвэрийг өөр эх үүсвэрээр солих нь дэлхий дээрх өмч, эрх мэдлийн дахин хуваарилалтад хүргэж, үүний дагуу дэлхийн улс төрийн газрын зургийг өөрчлөх болно.
6. Аж үйлдвэр дамнасан хотууд бий болж, энэ нь хотуудын үүрэг, чиг үүргийг өөрчлөх бөгөөд энэ нь мөн шинэ төрлийн хот (орбиталь, харь гаригийн, тархсан (сүлжээ)) бий болно гэсэн үг юм.
7. Үйлдвэрлэлийн роботжуулалт нь хүмүүсийн нэлээд хэсгийг аж үйлдвэр, тэр байтугай үйлдвэрлэлийн дараах үйлдвэрлэлд шаардлагагүй болгодог. Роботуудын бодит байдал нь нийгмийг өөрөө эрс өөрчлөх болно - роботын ёс зүй, хууль, эдийн засаг, улс төр гэх мэт зүйлс гарч ирнэ.
8. Интернэтийн нийгмийн сүлжээнүүдийн ачаар дэлхий ертөнцийг холбох нь нийгмийн асар их үр дагаварт хүргэх (сүлжээнд холбогдсон олон нийтийн үүргийг бэхжүүлэх). Өөрийгөө хангадаг сүлжээний нийгэмлэгүүд аажмаар хүчирхэг болж, муж улсууд болон корпорацуудад үзүүлэх нөлөөлөлтэй харьцуулах боломжтой болж байна. Үүний зэрэгцээ тэд зөвхөн сүлжээний хэлбэрээр нэгдсэнээр төрийн болон корпорацийн тогтолцооны шатлалын ертөнцөд оршин тогтнох болно. Өөрөөр хэлбэл, НҮБ (улсуудын холбоо), Давосын форум (компаниудын холбоо) -той хамтран бие даасан нийгэмлэгүүдийн холбоо байгуулах хэрэгтэй.
Эдгээр бүх технологийн шинэчлэлүүд нь эрх баригч ангиудад бэрхшээлийг төдийлөн ойлгодоггүй нийгмийн холбогдох шинэчлэлийн хамт томъёолсон гэдгийг анхаарна уу.
Түүгээр ч зогсохгүй, нийгмийн зохих нөхцөл бэлэн байгаа тохиолдолд л (тухайн улс эсвэл тухайн орчинд) эдгээр шинэлэг зүйл нь өөрөө боломжтой болно гэдгийг итгэлтэйгээр баталж болно. Мөн бусад улс орнууд (байгаль орчин) шинийг санаачлагч орнуудаас шинжлэх ухаан, технологийн төдийгүй нийгмийн хувьд ч хоцрох хэрэгтэй болно.
Үүнийг одоо интернетийн жишээнээс харж болно. Нийгмийн нөхцөл нь хамгийн үр дүнтэй ашиглахад бэлэн болсон (АНУ, Европт) интернет өөрөө бий болсон бөгөөд эрчимтэй хөгжиж байна. Үүний эсрэгээр Орос, Хятад, тэр ч байтугай Исламын ертөнцөд нийгэм, төр үүнд бэлэн биш байсан тул энэ технологи нь хаалттай, хаагдсан, хуучинсаг юм.
Дэлхийн хямралын гол сөрөг шинж тэмдгүүдийг бид аль хэдийн харж байна.
1. Дэлхийн ноёрхогч ангиудын доройтол (тэдний нийгмийн сорилтыг хүлээн зөвшөөрөх чадваргүй байдал, зөвхөн төрийн түвшинд төдийгүй НҮБ, олон улсын корпорацууд, сүлжээний нийгэмлэгүүдийн түвшинд томоохон хэмжээний шинэчлэл хийх санал гаргах).
2. Дэлхийн олон орны ДНБ-тэй дүйцэхүйц оффшор компани, банкны нууцын ачаар оршин тогтнож буй асар том сүүдрийн нийслэлүүд дэлхийд бий болж, олон улсын хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй дүрмийн дагуу татан буулгах боломжгүй юм.
3. Хөгжингүй гэгддэг орнуудын дэлхийн ихэнх иргэдийн ядуурлыг нэмэгдүүлж, өндөр хөгжилтэй орнуудын ноён нуруу болсон дундаж давхаргыг устгаж байна.
4. Нийгмийн байгууллагын эртний хэлбэрийг (үндсэрхэг улс, эзэнт гүрэн, овог аймаг, овог, мафийн бүлэглэл, хууль бус зэвсэгт бүлэглэл ба террорист байгууллага, дээрэмчдийн бүлэглэл, зохион байгуулалттай гэмт хэрэг) бодит болгох.
5. Олон улсын улс төрийн түрэмгийлэл, Их дайн болох магадлалыг нэмэгдүүлэх.
Иймээс дэлхий дээр заримдаа бичдэг шиг "тоон хуваагдал" үүссэнгүй. Дэлхий дээр соёл иргэншлийн ялгаа бий болсон.
Тэгэхээр “Ирээдүйн шинжлэх ухаан, технологийн чиг хандлага эерэг өөрчлөлт авчрах уу?” гэсэн асуултын хариулт. урам хугарах. Нийгмийн зохих шинэчлэлгүйгээр мэдээж үгүй. Мөн өнөөгийн дэлхийн хямрал нь энэхүү дипломын ажлын төгс жишээ юм.
Ойрын ирээдүйн гол асуудал
Нийгмийн дасан зохицох, холбогдох нийгмийн инновацийг үйлдвэрлэх нь шинжлэх ухаан, технологийн шинэчлэлээс ихээхэн хоцрох болно гэж Сергей Переслегин үзэж байна.
Переслегиний харж байгаа гол асуудал бол ихэнх хүмүүс амьдралын утга учрыг алдаж байгаа явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, одоо байгаа болон өргөн нэвтрүүлгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, амьдралын утга учрыг олон нийтэд сургах хүрээнд дэлхийн ихэнх хүмүүс аль хэдийн одоо байгаа бөгөөд цааш явах тусам тэд шаардлагагүй болно.
Түүгээр ч барахгүй эрх баригч ангийн төлөөлөгчдийн дийлэнх нь бидний нүдний өмнө бий болж буй шинэ бодит байдалтай удаан хугацаанд нийцэхгүй байна. Тиймээс эрх баригч ангиуд эрх мэдлээс зайлуулах, гадуурхах, тэр ч байтугай бие махбодийг устгах замаар албадан, хатуу ширүүн сүрдүүлэх үйл явцад улам бүр ойртож байна.
Тиймээс ойрын ирээдүйд хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй мэргэжил бол утга санааг бүтээгч, өөрөөр хэлбэл ертөнц, бодит байдал, хүний талаархи санаа бодлыг өөрчилсөн нөхцөлд амьдралын шинэ утга учрыг бий болгож чаддаг мэргэжилтэн байх болно. эдгээр утгын оршин тогтнох нийгмийн хэлбэрүүд. Энэ бол өнөөдөр дэлхий дээр хамгийн их дутагдаж байгаа зүйл юм.
Гэхдээ технологийн гол асуудал бол нийгмийн инновацийн төвүүдийг бий болгох явдал юм. Үүнийг улсын хэмжээнд, аль ч муж улсын хэмжээнд хийж болохгүй. Магадгүй энэ нь өөрийн улс-улсуудын хилээс зарим анклав эсвэл хэд хэдэн анклав руу гаргасан хүмүүнлэг-Оюуны орчин байж болох юм.
Иймд шинжлэх ухаан, технологийн инновацийг корпорацижуулах ажлыг хүмүүнлэгийн инновацийг анклавжуулах үйл явцтай харьцуулах хэрэгтэй. Магадгүй ийм байдлаар бид дайнаас зайлсхийх боломжтой.
Бид нийгмийн сүлжээн дэх зураг чимэглэлд ашиглаж болох график дизайны чиг хандлагыг сонгосон. Өнгө, тэдгээрийн хослол, фонт, зургийн форматын талаарх хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл.
1. Төрөл бүрийн өнгөний схем
Компаниуд өсч томрохын хэрээр брэндингдээ өвөрмөц, тод өнгийг ашиглан бусдаас ялгарах болно.
Dropbox-оос авсан зургууд.
2. Өнгөний градиент буцах
Энэ жил өнгөт градиент нь вэбсайтаас эхлээд танилцуулга хүртэл хаа сайгүй байх болно. Энэ бол орчин үеийн вэб дизайны чиг хандлага юм.
Элжэ группын вэб сайт дээрх градиент.
3. Хурц өнгөний ер бусын хослолууд
Өөр өөр төслүүдэд анхаарал татахуйц өнгө хэрэглэхийг хичээгээрэй - энэ жил тэд чиг хандлагатай байна.
Dropbox хуудас.
4. Хамгийн алдартай фонтууд: Тод болон Курсив
Хавтгай, минималист фонтууд бол өнгөрсөн зүйл юм. Загвараа өвөрмөц, анхаарал татахуйц болгохын тулд тод, муруй үсгийг ашигла.
Лого буулгах.
5. Өвөрмөц дүрслэл
Брэндүүд өөрсдөдөө илүү их анхаарал татах арга замыг хайж байна. Тиймээс тэд ердийн графикийг бага багаар ашигладаг бөгөөд оронд нь тусгай дүрс, дүрслэлийг илүүд үздэг.
InVision блог дээрх зургууд.
Slack-д зориулсан зургууд.
Та зорилтот үзэгчдийн контентын тохиргоонд бие даан дүн шинжилгээ хийх боломжтой, дэвшилтэт нийгмийн мэдээллийн аналитик үйлчилгээ танд маш их зүйлийг хэлж чадна.
6. Брэнд GIF
Хөдөлгөөнт дүрс нь хэрэглэгчдийн дунд түгээмэл хэвээр байгаа ч хүн бүр ашигладаг. Тиймээс 2018 онд GIF-ууд шинэ түвшинд хүрсэн: брендүүд гарч ирдэг.
7. Кино урлаг
Зөвхөн нэг нарийн ширийн зүйлийг хөдөлгөдөг зургууд нь GIF-ийн илүү гоёмсог хувилбар юм. Өргөлтийг зөв байрлуулахын тулд тэдгээрийг төслүүдэд ашигла.
8. Энгийн геометрийн дүрсүүд
Энэ жилийн дизайны олон төсөлд янз бүрийн өнгөт дүрсүүд өөр өөр хослолоор олддог. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илэрхийлэх нийтлэлийг зохион бүтээхэд үр дүнтэй байдаг.
Mambo Mambo вэбсайтаас.
Нийгмийн чиг хандлага
Тэгэхээр биднийг ирээдүйд юу хүлээж байна вэ? Мэдээжийн хэрэг, зөвхөн цаг хугацаа энэ асуултад хариулах болно, гэхдээ чухал чиг хандлага аль хэдийн мэдэгдэхүйц байна. Нийгмийн сүлжээний шинэ сайтуудын тоо буурч байна. Онлайн нийгмийн график нь видео болон гар утасны контент зэрэг шинээр гарч ирж буй бусад технологитой илүү сайн уялдаж эхэлж байна.
Нэгдүгээрт, нийгмийн сүлжээний үйлчилгээг нэгтгэх явдал юм. OpenSocial гэх мэт стандартчиллын санаачилга, мөн нийгмийн сүлжээний сайтуудад нөлөөлж буй сүлжээний нөлөөнд талархаж байна. Сүлжээний нөлөө нь том сайтууд томорч, жижиг сайтууд жижгэрдэг. Тиймээс бид ирэх хэдэн жилийн хугацаанд тодорхой ялагч, ялагдагчдыг хүлээж чадна.
Хоёрдугаарт, нийгмийн сүлжээний үйлчилгээ нь технологийн хувьд улам боловсронгуй болж байна. Facebook болон LinkedIn зэрэг хамгийн шилдэг сайтуудын харилцан үйлчлэл нь зөвхөн асинхрон, нягтрал багатай мэдээллийн хэрэгслээр хязгаарлагдаж байсан эхний үед маш их хувьсгалт бөгөөд анхаарал татсан. Ирээдүйд нийгмийн онлайн графикийн хүчийг бодит цагийн харилцаа холбоо, хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэй нягт уялдаа холбоотой мэдээлэл, харилцааны дэвшилтэт технологитой хослуулах болно. Жишээлбэл, нийгмийн график нь гар утасны GPS-ийн байршил тогтоох системтэй холбоотой байж болно. Хүмүүс яагаад Facebook-ийн найзуудтайгаа бодит цагийн байршлаа хуваалцдаггүй вэ? Дараа нь тэдний найзууд, жишээлбэл, Google Maps-ийг гар утасны төхөөрөмж дээрээ ашиглан хаана байгааг нь харж болно. Аж ахуйн нэгжүүдэд нийгмийн сүлжээний үйлчилгээг ашиглахад ихээхэн ахиц дэвшил гаргаж болох өөр нэг салбар бол вэб болон видео хурал юм. Хүмүүс яагаад видео хурлын үеэр ярилцагчийн профайл, түүнтэй харилцах хүмүүсийн жагсаалтыг бодит цаг хугацаанд нь харж болохгүй гэж? Энэ нь ялангуяа газарзүйн хувьд бие биенээсээ алслагдсан, өмнө нь нүүр тулан уулзаж байгаагүй хүмүүсийн бүлгүүдийн дунд илүү их ойлголтыг бий болгоход тусална.
Энэ текст нь танилцуулах хэсэг юм.Маркетинг номноос. Тэгээд одоо асуултууд! зохиолч Манн Игорь Борисович Фэйсбүүкийн эрин үеийн номноос. Бизнесээ хөгжүүлэхийн тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хүчийг хэрхэн ашиглах вэ зохиолч Ших Клара SuperConsulting номноос: Аудит, зөвлөгөө өгөх чиглэлээр PR ба маркетинг зохиолч Масленников Роман Михайлович Шинэ хэрэглэгч үүсгэгч номноос. Худалдан авагчдыг их хэмжээгээр татах 99 арга зохиолч Мрочковский Николай Сергеевич Нийгмийн сүлжээ [Бизнесийн шинэ хэрэглэгчдийн эх сурвалж] номноос зохиолч Парабеллум Андрей Алексеевич Боломжийн оргил үед номноос. Мэргэжлийн үр ашгийн дүрэм зохиолч Посен Роберт Зар сурталчилгааны сэтгэл зүй номноос зохиолч Лебедев-Лубимов Александр Николаевич Мобайл маркетинг номноос. Мобайл ертөнцөд бизнесээ хэрхэн цэнэглэх вэ Зохиогч Бугаев Леонид Бизнес төлөвлөгөө 100% номноос. Үр дүнтэй бизнесийн стратеги, тактик зохиолч Абрамс Ронда Google AdWords номноос. Цогц гарын авлага зохиолч Геддс Брэд Интроверт хүмүүст зориулсан карьер номноос. Хэрхэн итгэл үнэмшил олж, зохих тушаал дэвших вэ зохиолч Энковиц Нэнси "Дэлхийн хямрал" номноос. Тодорхой зүйлээс гадна зохиолч Долан Саймон Нийгмийн энтрепренершип номноос. Эрхэм зорилго бол дэлхийг илүү сайхан газар болгох явдал юм зохиолч Лионс Томас ВКонтакте дээрх бизнесийг дэмжих номноос [Шинэ практик ба технологиуд] зохиолч Румянцев Дмитрий Зохиогчийн номноос Зохиогчийн номноосНийгмийн баталгаа Олон хүмүүс аливаа арга хэмжээнд очих эсэхээ өөрсдөө шийдэж чадахгүй. Сүргийн зөн совин гэж нэрлэгддэг зүйл нь урам зориг өгөхөд тусална. Олон хүмүүс арга хэмжээнд очдог тул бүгд баяртай байдаг, эсвэл үзэл бодлын удирдагчид, дараа нь арга хэмжээнд оролцдог
Бид 2018 оны 10-р сарын ОХУ-ын нийгмийн сүлжээнүүдийн идэвхтэй үзэгчдийн талаархи ээлжит судалгааны дүнг танилцуулж байна. Судалгаанд ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, My World, LiveJournal зэрэг нийгмийн сүлжээнүүдийн мэдээллийг багтаасан болно.
Нийгмийн сүлжээг олон нийтийн харилцааны хэрэгсэл болгон судалж, олон нийтийн санаа бодлыг төлөвшүүлэхэд үзүүлэх нөлөөг судалж байгаа тул судалгааны анхаарлыг идэвхтэй (бичих) үзэгчдэд төвлөрүүлдэг.
Энэхүү судалгаанд Орос дахь нийгмийн сүлжээний зохиогчдын нийгэм-хүн ам зүй, бүс нутгийн тархалт, хамгийн алдартай зохиогчид, нийгмийн сүлжээнүүдийн бүлгүүдийн үнэлгээ зэргийг харуулсан болно. Судалгаанд мөн 2018 оны дэлхийн чиг хандлагыг онцолсон. Та танилцуулгын бүрэн хувилбарыг эндээс татаж авах боломжтой: https://bit.ly/2StBB5A
Наталья Соколова, Brand Analytics компанийн гүйцэтгэх захирал:
"Судалгааны эцсийн хэсэгт бид 2018 онд дэлхийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн чиг хандлагыг томъёолсон: Инстаграмчлал ба шинэ видео форматын өсөлт, сэдэвчилсэн харилцаа холбоо, нийгмийн хангамжийг хувийн болгох сонирхол, нийгмийн сүлжээний төлөвшил, зохиогчдын төлөөх өрсөлдөөн. Нийгмийн харилцааны шинэ парадигм болох чин сэтгэл. Гэхдээ хамгийн хүчтэй бөгөөд нэгэн зэрэг нэгтгэсэн чиг хандлагыг "бүтээлч байдлын цангах" гэж нэрлэж болно. Энэхүү цангаалт нь олон талаараа манай хэвлэл мэдээллийн орон зайг бүрдүүлдэг олон нийтийн платформ дээр олон шинэ алдартай зохиолчдыг бидэнд өгсөн. Энэ жинхэнэ нийгмийн цахилгаан шат биш гэж үү?.
Сурах
Нийгмийн сүлжээ бүрийн идэвхтэй зохиогчид, олон нийтийн мессежийн тоо (нийтлэл, репост, сэтгэгдэл) нь Оросын хэрэглэгчдийн дунд сайтуудын алдар нэрийг үнэлэх боломжийг бидэнд олгодог. Олон нийтийн мессежийн тоо болон идэвхтэй зохиогчдын тоогоор аль алинд нь нэг номерын нийгмийн сүлжээ бол ВКонтакте хэвээр байна. Идэвхтэй зохиолчдын тоо нэг жилийн дотор гурав дахин өссөн Instagram тэргүүлэгчээс 1.5 дахин хоцорч байна. Odnoklassniki-ийн хувьд OK нийгмийн сүлжээнээс Brand Analytics аргачлалын дагуу бэлтгэсэн олон нийтийн мессежийн тоо, зохиогчдын тоо зэргийг харуулсан болно.
Нийгмийн сүлжээн дэх зохиолчдын нийгэм, хүн ам зүйн бүтцийн хувьд Facebook, ялангуяа Instagram дээр эмэгтэй зохиолчид давамгайлж байгаа бөгөөд сүүлийн үед охидын эзлэх хувь 76% -иас дээш байгааг тэмдэглэж болно. Бүрэн эсрэгээрээ LiveJournal - зохиолчдын 70% нь эрэгтэй.
Насны бүлгүүдийг ВК-д хамгийн бүрэн төлөөлдөг: 25-34 насны зохиолчдын бүлэг энд хамгийн идэвхтэй байгаа боловч зохиогчдын 23.3% нь 18-24 насны хэрэглэгчид, 20% нь 18-аас доош насныхан байна. Фэйсбүүк дээр 25-34, 35-44 насны зохиогчид ойролцоогоор ижил үйл ажиллагааг харуулдаг бөгөөд энэ нь сүлжээний гол цөм юм. LiveJournal болон My World-д зохиогчид нь өндөр настай - энд 35-аас дээш насны хэрэглэгчид давамгайлдаг.
Нийгмийн сүлжээ бүрийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорх слайдаас үзнэ үү. Нийгмийн сүлжээ бүрийн хувьд зохиогчид, нийтлэлүүдийн тоо, хүйс, нас, түүнчлэн оролцоогоор зохиогчид болон бүлгүүдийн үнэлгээ зэргийг харуулсан болно. Түүгээр ч зогсохгүй судалгаанд зохиогчид хүйсээр нь мэдээлэл оруулаагүй нийгмийн сүлжээнүүдийн мэдээллийг танилцуулж байна - эдгээр нь Instagram, Twitter юм. Эдгээр эх сурвалжийн хувьд бид хэрэглэгчдийн хоч, нэр, овог нэрийн хэл шинжлэлийн шинжилгээг ашиглан хүйсийг тодруулдаг. Гэхдээ бид насны талаарх мэдээллийг зөвхөн зохиолчдын профайлаас авдаг. Тийм ч учраас Facebook дээр 18-аас доош насны хэрэглэгчид байдаггүй - нийгмийн сүлжээ нь энэ насанд хүрэхээс өмнө профайлаа олон нийтэд нээлттэй болгох боломжгүй байдаг. Хэрэглэгчийн профайл дээр ийм мэдээлэл байдаггүй тул ижил Instagram, Twitter-д насны талаарх мэдээлэл байдаггүй.
Гэсэн хэдий ч эдгээр сайтууд дахь зохиогчдын агуулга, үнэлгээнд дүн шинжилгээ хийснээр Instagram-ын үзэгчид өсч байна гэж бид хэлж чадна - энд бусад зүйлсээс гадна Елена Малышева, Максим Галкин зэрэг зохиолчид алдартай болж, эцэг эхийн хүмүүжилд зориулсан контент үргэлж олддог. өндөр хариу үйлдэл. Твиттерт зураг өөр байна - Твиттер дансны үнэлгээ болон агуулгын шилдэг сэдвүүдийн хувьд залуу үзэгчдийн идэвхжил, тэр дундаа Z үеийн төлөөлөгчдийн идэвх нэмэгдэж байна. сайтын хэрэглэгчид болон шууд бусаар бидэнд хэлээрэй зохиолчдын нас.
ОХУ-ын бүс нутгуудын нийгмийн сүлжээний нэвтрэлтийн талаарх мэдээлэл онцгой анхаарал хандуулах ёстой: хүн амын бараг 25% нь ВКонтакте-ийн идэвхтэй зохиогчид юм. Түүгээр ч барахгүй Санкт-Петербург хотын хувьд энэ нийгмийн сүлжээний нэвтрэлт 65.3%, Москвагийн хувьд ердөө 38.2% байна. Фэйсбүүкийг бүс нутагт бараг төлөөлдөггүй - агуулгын 50 гаруй хувийг Москвагийн зохиогчид нийтэлдэг. Оросуудын 16.2% нь Instagram дээр сард дор хаяж 1 нийтийн мессеж нийтэлдэг. Москвачууд сүлжээнд хамгийн идэвхтэй оролцож байна - хүн амын 36.5%, Севастополь 34.6%, Калининград муж 30.6% -аас бага зэрэг хоцорч байна.
2018 оны чиг хандлага
Инстаграмжуулалт: Хамгийн гайхалтай чиг хандлага бол Оросын хэрэглэгчдийн дунд Инстаграмын нэр хүнд хэд дахин нэмэгдэж байгаа явдал юм - энэ сүлжээн дэх зохиогчид болон контентуудын тоо жил хагасын хугацаанд 3 дахин өсч, өссөөр байна. Орос дахь Instagram болон Facebook-ийн албан ёсны борлуулагч Айтаргэтийн мэдээлснээр 2018 онд Орос улс Instagram-ын идэвхтэй хэрэглэгчдийн тоогоор дэлхийд 6-р байр, Европт 1-р байранд оржээ.
Видео формат дахь бүтээлч сэргэн мандалт: Оросын фэйсбүүк дэх тав дахь нийтлэл бүр, Одноклассники дахь долоо дахь нийтлэл бүр видео контент агуулдаг. Өдөр тутмын видео агуулгын хэмжээгээр Youtube болон Instagram хоёулаа Одноклассники, ВКонтакте, Facebook зэрэг шилдэг гурван нийгмийн сүлжээнээс доогуур байна. Залуучуудын бүтээлч эрч хүч, бүх цаг үеийн нэгэн адил дэд соёлын бөөгнөрөлд ордог. Видео болон tiktok гэх мэт гар утасны сошиал видео засварлагчдын хурдацтай өсөлтийг хэн ч таамаглаж чадаагүй байх. Одоо мобайл сошиал видео засварлагчдын өсөн нэмэгдэж буй чиг хандлага нь трэнд болж буй видео блог хөтлөх, стриминг хийхэд нэмэгдэв.
Сэдэв болон хувийн тохиргоо: Нийгмийн сүлжээнүүдийн алгоритмын хангамж, дуу чимээ, мэдээллийн түгжрэл зэрэг асуудал хаашаа ч явсангүй. Тиймээс хэрэглэгчид мэдээллийн хэмжээг багасгахын зэрэгцээ сайтуудад илүү анхаарал хандуулдаг. Ийм платформуудын үүрэг бол үндсэндээ форум, сэдэвчилсэн нөөц, нийгмийн сүлжээн дэх нийгэмлэгүүд, түүнчлэн хувийн медиа талбарыг бий болгох боломжийг олгодог платформууд юм - Twitter hashtags, Telegram, олон нийтийн суваг, чат гэх мэт. Reddit төслийн дэлхийн тавцан дахь рекорд өсөлтийн нэгэн адил Yandex.Zen алгоритмын хувийн мэдээллийн хангамж нь Орос улсад хөгжиж байгаа бөгөөд хэрэглэгчид нь сайт дээр өндөр тайлбар хийж, түүнээс гадуур олон иш татдаг. Зэн нэг жилийн хугацаанд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр иш татсан үзүүлэлтээрээ РИА Новости, ТАСС зэрэг тэргүүлэгчдийг гүйцэж түрүүлсэн.
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өсөлт: Өсөж том болох нь бүх нийгмийн сүлжээний нийтлэг хандлага боловч Facebook дээр хамгийн их анзаарагддаг. Сүлжээ нь 45-аас дээш насны хэрэглэгчид ирснээр голчлон өссөн. Трендээс үл хамаарах зүйл бол залуу үзэгчдийн дахин нээсэн Twitter, залуучуудад хамааралтай контентыг санал болгодог Одноклассники юм.
Зохиолчдын уралдаан: Нийгмийн сүлжээний гол зорилго нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн хэрэглээний чанарыг сайжруулж, хэрэглэгчийг хадгалах явдал юм. Телевизээс гадуур контент түгээж чадаагүй зохиолчид болон мэргэжлийн контент нийлүүлэгчдэд зориулж мөнгө олох шинэ хэлбэр, арга замыг санал болго. Зохиогчийн платформуудын хоорондох эрүүл өрсөлдөөн нь зохиогчид, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, хэрэглэгчдийн гарт нөлөөлдөг.
"Миний хувьд 2018 оны гол чиг хандлага бол чин сэтгэл"- ярьдаг Светлана Крылова, Брэнд аналитик шинжилгээний төвийн тэргүүн."Хэрэв өмнө нь нийгмийн сүлжээнээс үүдэлтэй нийгмийн гол асуудал бол сэтгэл судлаачид "амжилттай" дүр төрхийг байнга хадгалах шаардлагатай гэж нэрлэдэг байсан бол найз нөхдийн дунд ижил амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх нь хэрэглэгчдийн хувьд байнгын стрессийг үүсгэдэг. , дараа нь 2018 он бидэнд амьсгалах боломжийг олгосон. Одоо зөвхөн ялалт, ололт амжилтын тухай ярихаас гадна бүтэлгүйтэл, өвчин эмгэг, бэрхшээл, ядрах эсвэл муу сэтгэлийн тухай ярих нь зөвхөн боломжтой төдийгүй загварлаг болсон. Чиний чиг хандлага бол өөрийнхөөрөө байх явдал юм: чин сэтгэлээсээ баярлаж, туршлага, бодит сэтгэл хөдлөлөө хуваалцаарай. Хуурамч худалдаалагдахаа больсон бөгөөд энэ нь гайхалтай 🙂 ", - гэж Светлана дүгнэв.
Өгөгдлийн найрлага
Brand Analytics нь орос, татар, украин, казах болон бусад хэл дээрх нийгмийн сүлжээн дэх олон нийтийн мессеж, тэдгээрийн зохиогчдын мэдээллийг цуглуулж, индексжүүлдэг.
Энэхүү судалгааны хүрээнд илүү 1.8 тэрбум мессежолон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр ОХУ-аас 2018 оны 10-р сард илүү 46 сая зохиолч.
Нийгмийн сүлжээ тус бүрийн өгөгдлийг улсаар нь тодруулахын тулд гео-илрүүлгийн хувийг харгалзан үзнэ: гео-өгөгдөл бүхий нийтлэлийн тоог гео-өгөгдөл бүхий нийтлэлийн хувиар хуваана. Зохиолчдын хувьд ч мөн адил.
Газарзүйн байршлыг тодорхойлохын тулд: мэдээллийг зохиогчдын профайл, мессежийн гео хаяг, мессежийн текстээс авсан болно. Бүх нийгмийн сүлжээн дэх гео толь бичиг нь өвөрмөц бөгөөд топонимын бүх үсэг, түүний дотор "захиалгат" үгсээр өргөжсөн байдаг.
Хүйсийг тодорхойлохын тулд: өгөгдлийг зохиогчдын профайлаас авч, зохиогчийн овог нэр, хэл шинжлэлийн шинжилгээг ашиглан олж авсан жендэрийн мэдээллээр нэмэлт оруулсан болно.
Насыг тодорхойлохын тулд: өгөгдлийг зохиогчдын профайлаас авсан.
Судалгааны үндсэн нэр томъёо
- Зохиогч - сард дор хаяж 1 нийтийн мессеж бичсэн хэрэглэгч.
- Мессеж - аливаа нээлттэй (олон нийтийн) нийтлэл - статус, ханан дээр, бүлгүүд, сэтгэгдэл гэх мэт Хувийн захидал харилцаа эсвэл "зөвхөн найз нөхөддөө" горимд байгаа мессежийг тооцохгүй.
- Оролцох нь зохиолчийн нийтлэлд үзэгчдийн хариу үйлдлийг илэрхийлдэг үзүүлэлт юм. Энэ нь зохиогчийн бүх нийтлэлд бичсэн сэтгэгдэл, лайк, репостуудын нийлбэрээр тооцогдоно.
Хэн нэгний хэлснээр "Өөрчлөлт бол бүх зүйлийн эх бөгөөд өөрчлөлт хийх шаардлагатай байгаа учраас бид өөрчлөлтийг авчрах туршилтуудыг хийдэг. Туршилт бүр нь эргэцүүлэн бодох, үнэндээ илүү сайн хийх шинэ зүйлийг өгдөг."
Дижитал ертөнц өдрөөс өдөрт өөрчлөгдөж байна. Бид өмнө нь дижитал маркетингийн зарим чиг хандлагыг харж байсан бөгөөд хэрэв бид тодорхой хугацааны туршид нийгмийн сүлжээний чиг хандлагын графикийг харвал өнгөрсөн жилүүдэд хэдэн өдөр, долоо хоног, сараар гарсан алдаагүй өөрчлөлтүүдийг олж харах болно. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь хэрэглэгчдийн хүлээлт, хүсэл, хэрэгцээ, брендийн зорилго болон бусад олон зүйлтэй холбоотой юм. 2019 онд үүнээс ч илүү өөрчлөлт гарах төлөвтэй байна.
Өнгөрсөн жил болох өөрчлөлтүүдийн талаар хэн ч тодорхой төсөөлөөгүй байсан ч шинэ санаанууд хүлээгдэж байсан бөгөөд энэ нь хүн бүрийг гайхшруулсан. Хэсэг хугацааны турш трэнд болсон Instagram болон Facebook-ийн түүхийг эргэн сана. Үүний нэгэн адил бизнесийн оюун ухаан, робот процессын автоматжуулалт нь үүнийг дараагийн түвшинд хүргэсэн нь биднийг дахин гайхшруулж байна.
Энэ бүхнээс гадна нийгмийн сүлжээнүүд цахим худалдааны шинэ боломжийг нээж, онлайн худалдааг шинэ түвшинд гаргаж байна. Тухайлбал, 2017 онд бий болж, хөгжиж ирсэн Instagram шопинг нь худалдан авагчид болон бизнес эрхлэгчдэд шинэ салбарыг нээж, “газар дээр нь” дэлгүүр хэсэх боломжийг олгож байна.
Ингээд 2019 онд хүлээгдэж буй чиг хандлагыг харцгаая.
Брэнд хийх, үйлчлүүлэгч татах
Үүнийг маркетингийн гамшиг гэж үзэж, хэлэлцээр хийх хүсэлгүй байгаа олон брэнд байдаг ч хэрэглэгчдийн санаа зовоосон асуудалд хариу өгөх нь ихэвчлэн сайн санаа юм. Энэ нь хэрэглэгчдэд брэндийг өрөөсгөл гэдгийг мэдрүүлдэг бөгөөд энэ нь зөвхөн цөөн тооны хүмүүс ийм бодолтой байдаг тул энэ нь домог байж магадгүй юм. Гэхдээ 2019 онд брэндүүд эрэлт хэрэгцээ, нийгмийн асуудалд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх болно гэж бид найдаж байна.
Брэндийн мэдлэгийг онлайнаар нэмэгдүүлэх үр дүнтэй арга замууд
Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг зөвхөн бүтээгдэхүүнээ сурталчлах суваг гэж үзэхээ больж, урт хугацааны харилцааг бий болгохын тулд түүний хүчийг ашиглах цаг болжээ. Дагагчиддаа тантай үргэлж холбоотой байх боломжийг олго. Инстаграм платформын хэрэглэгчдийн 80 орчим хувь нь тэдний брэндийн шүтэн бишрэгчид гэж мэдэгджээ.
2016 оны мэдээгээр олон нийтийн сүлжээгээр илгээсэн мессежийн 89 орчим хувийг үл тоомсорлосон нь ихээхэн хохирол учруулж болзошгүй юм. Гэхдээ энэ нь 2017 онд тодорхой хэмжээгээр өөрчлөгдсөн бөгөөд бид 2019 онд илүү их өөрчлөгдөнө гэж найдаж байна - брэндүүд чат, мессеж, дурдалт, сэтгэгдэл гэх мэтээр шуурхай хариу өгөх болно.
Байнгын харилцаа холбоо, шуурхай хариу арга хэмжээ авах замаар үйлчлүүлэгчидтэйгээ холбоотой байгаа эсэхийг шалгаарай.
Хувийн туршлагыг санал болгодог чатботууд
Шуурхай хариу үйлдэл нь харилцаа холбоог хадгалахад хэр чухал болохыг бид аль хэдийн ярьсан. Үнэн хэрэгтээ та олон нийтийн сүлжээгээр харилцахдаа маш олон мессеж, хариулт, асуудал гэх мэтийг хүлээн авдаг.
Эдгээр бүх асуудлыг нэг дор шийдэх нь тийм ч хялбар биш боловч та үүнийг хийх ёстой. Ийм үед чатбот ашиглах нь бүх зүйлийг хөнгөвчлөх болно.
Бид 2018 онд сошиал медиа чатботуудын хувьслыг аль хэдийн харсан. Facebook мессенжер бол бүтээгдэхүүний мэдээлэл, мэдээлэл цуглуулах, захиалга боловсруулах боломжийг санал болгодог чатботуудыг хэрэгжүүлэх шилдэг жишээ юм. Фэйсбүүк өмнөхөөсөө гурав дахин илүү зохион байгуулалтад орсон.
Мэдээжийн хэрэг, бүх компаниудын хэрэгжүүлдэг чатботууд ижил төстэй шинж чанартай байх болно гэж найдаж болохгүй. Энд л хувийн тохиргоо том дүр зургийг авч, чатботууд нь бизнесийн өөр өөр хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хариулах болно.
Чатботууд үйлчлүүлэгчиддээ хариу үйлдэл үзүүлэхийн зэрэгцээ та ажилтнуудаа байгууллагын бусад чухал үйл ажиллагаанд татан оролцуулж болно.
Нийгмийн сонсох хэрэгслүүд нь брэндийг дараагийн түвшинд хүргэх болно
Шинэ 2019 онд 2017 онтой адил олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг сонсох хэрэгсэл гарч ирэх болно. Тэгэхээр бид нийгмийн "сонсох" гэж яг юуг хэлээд байгаа юм бэ эсвэл эдгээр хэрэгслүүд нь урт хугацаанд хэрхэн туслах вэ?
Тодорхой брэнд, хэллэг, нэр томъёоны эргэн тойронд эргэлддэг харилцан яриа, мессежийг хянах үйл явц. Тэдгээрийг олсныхоо дараа та зорилтот хэрэглэгчдэдээ зориулж контент бүтээх явцад шинэ туршлага судлахын тулд эдгээр хэллэг эсвэл нэр томъёог улам боловсронгуй болгож чадна.
Энэ нь таны олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, харилцааны өргөн хүрээг хамардаг. Facebook-ийн сэтгэгдэлд хариу бичихээс өөр идэвхтэй яриа өрнүүлэх олон боломж бий. Эдгээр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн "сонсох" хэрэгслүүдийн тусламжтайгаар та үзэгчдийн зан төлөвийг хянаж, дүн шинжилгээ хийх боломжтой.
Үүнд байгууллагын үйл ажиллагааны ахиц дэвшилд дүн шинжилгээ хийх, гэнэтийн маркетингийн кампанит ажил зохион байгуулах зэрэг багтдаг бөгөөд энэ бүхэн нь аливаа брэндийн эцсийн зорилго болох хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахад чиглэгдэх болно.
Хүчтэй брэндтэй байхын ач холбогдол ба ашиг тус
Нийгмийн сонсох хэрэгсэл нь 2019 онд танай брэндийн харагдах байдалд хэрхэн тустай болохыг доор жагсаав.
Нөлөөлөгч маркетингийн кампанит ажил: Хэрэв таны одоо байгаа маркетингийн кампанит ажил нь ашиггүй болж байгаа бол эдгээр хэрэгслүүд нь 2019 оны сүүлийн үеийн чиг хандлага, хэрэглэгчдийн хүлээлтийг шинжлэхэд тусалж болох тул тэдгээрийг нийгмийн сонсох хэрэглүүрээр сайжруулах талаар нухацтай бодох цаг болжээ.
Хэрэглэгчийн хэрэгцээ: Харилцагчийн үйлчилгээнд утсаар холбогдож байсан үе өнгөрсөн. Одоо олон нийтийн сүлжээ хэрэглэгчдэд санаа тавих цаг болжээ. Энэ нь брэндийг сайжруулах зорилготой үед хэрэглэгчдийн санал бодлыг харгалзан үзэх нь хамгийн чухал гэдгийг харуулж байна.
Агуулга чухал: Байнгын адил агуулга нь аливаа брэндийн амжилтанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Таны үүсгэсэн контент нийгмийн мэдээллийн хамгийн чухал стратегиудын нэг мөн эсэхийг шалгаарай. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр сонсох хэрэгслүүд нь hashtags, түлхүүр үг эсвэл хүмүүсийн байнга ашигладаг сэдвүүдийг ашиглан трэнд болж буй сэдвүүдийг тодорхойлоход тусална.
Instagram түүхүүд трэнд болж байна
Snapchat болон Instagram хоёр нүүр тулан өрсөлдсөн бөгөөд хоёулаа уралдаанд түрүүлэхийн тулд чиг хандлагыг хэрэгжүүлж байв. Энэхүү уралдааны хүрээнд Instagram story-г эхлүүлсэн. Эдгээр түүхүүд нь өдөр бүр 250 сая гаруй хэрэглэгчийг татсан нь Snapchat-ийн өдөр тутмын 173 сая хэрэглэгчтэй харьцуулахад дээд амжилт юм.
Мэдээллийн дагуу Instagram-ийн таван түүх тус бүр нь үйлчлүүлэгчээс нэг шууд мессежийг татдаг. "Удаан эдэлгээгүй" видео контентын хэрэгцээ (24 цагийн дараа алга болдог) нь чиг хандлага бөгөөд мөнхөд амьдардаг видеог илүүд үздэг. Энэ бол худалдан авагчдын анхаарлыг татахын тулд брэндүүдийн Instagram дээр хэрэгжүүлж буй санаануудын нэг юм.
"Өгүүллэгүүд" функцийг ажиллуулснаар энгийн хэрэглэгч платформ дээр 28 минут ба түүнээс дээш цаг зарцуулж эхэлсэн. Хэрэглэгчид болон сурталчлагчдын аль аль нь Instagram-ийн түүхүүдийн онцлогт баяртай байгаа бөгөөд Instagram Direct нь сар бүр идэвхтэй хэрэглэгчдийнхээ тоог 375 саяд хүргэсэн.
Нүүрний шүүлтүүр
Өргөтгөсөн бодит байдал улам бүр бодитой болж байна. Нэмж дурдахад AI линз гэж нэрлэгддэг нүүрний шүүлтүүрүүд өргөжиж, чиг хандлагатай болж байна. Instagram Stories функц нь нүүрний шүүлтүүрийг түгээмэл болгоход хүргэсэн. Өмнөх хэсэгт дурдсанчлан бид энэ онцлогийг цаг хугацааны явцад цаашид хөгжүүлэхийг харж болно.
Инстаграм дээрх хамгийн алдартай нүүрний шүүлтүүрүүдийн нэг бол нохойн чих байсан бөгөөд бид үүнийг одоо ашиглаж байгаа алдартнуудын түүхээс болон бусад хүмүүсээс харж болно. Snapchat энэ шүүлтүүрийг анх нэвтрүүлсэн бөгөөд Instagram ч мөн адил. Snapchat нь сурталчлагчдад хэрэглэгч бүрийн шүүлтүүрийг тохируулах боломжийг олгодог. Гэхдээ Snapchat эдгээр шүүлтүүрт зориулж асар их мөнгө төлсөн бол Instagram хэрэглэгчиддээ илүү чөлөөтэй ханддаг байв.
Инстаграм 2019 онд өөр нэг хувьсгал хийж, брэндүүд хэрэглэгчдэдээ нүүр царайгаа тохируулсан шүүлтүүрээр харилцах боломжийг олгоно гэж найдаж байна. Энэ нь iPhone X-ийн нэмэлт бодит байдал болон нүүр царай таних технологиудын нэгдлээс тодорхой харагдаж байна.
Нийгмийн сэтгэл татам соёл
Нийгмийн сэтгэл татам соёл нь брэндүүдийг хүссэн ч эс хүссэн ч хүмүүстэй харилцах хариуцлагаа хүлээхэд хүргэдэг. Хэрэглэгчид сошиал медиаг брэндүүдийн сонсох суваг болгон ашигладаг бөгөөд хариуд нь хариу хүлээж байдаг. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр сонсох хэрэгслүүдээ ашиглаж, тэдний юу хэлэх гэж байгааг шинжил.
Хэрэглэгчид яагаад олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр санал бодлоо хуваалцдаг гэж та бодож байна вэ? Таван хэрэглэгч тутмын гурав нь брэндийн муу итгэл нь тэднийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд хандахад хүргэдэг гэж хэлдэг.
Тийм ээ, энэ нь таны системийн алдаа дутагдлыг илрүүлэхэд тусалдаг эерэг ба сөрөг аль аль нь бий, гэхдээ энэ нь олон нийтийн газар байдаг тул брэндийн нэр хүндийг унагаж, илүү олон хүмүүс юу болохыг олж мэдэх болно. болж байна. Хэрэглэгчдийн 5 хүрэхгүй хувь нь ямар нэгэн брэнд сошиал сүлжээнд зохисгүй зүйл нийтэлж байгааг олж мэдвэл хариу өгөхгүй байж магадгүй.
Твиттерт юу тохиолдсон бэ
Бид удахгүй Твиттерээр дамжуулан шинэ, өвөрмөц маркетингийн туршлагатай болно. Ойролцоогоор 330 сая хэрэглэгчид сошиал медиа платформыг идэвхтэй ашигладаг боловч брэндүүд үүнийг үл тоомсорлодог. Та AdWords-тэй адил Facebook-ийн зар сурталчилгааны зардал нэмэгдэж байгааг олж мэдэх болно. Тиймээс хүмүүс тун удахгүй Twitter рүү хандана гэж бид найдаж байна.
Instagram hashtags
Бидний өмнө дурдсанчлан Instagram нь бүтээгдэхүүний нэмэлт шинэчлэлт, өөрчлөлтийг дэмжиж, улмаар хэрэглэгчдийн өсөлтийг дэмжих болно. Саяхан Instagram нь хэрэглэгчдэд эдгээр hashtag-уудыг хялбархан дагахад нь туслахын зэрэгцээ маркетингийн ажилтнуудад үйлдэл хийх дуудлагуудыг "гүйлгэх" боломжийг олгох хэд хэдэн бизнесийн хэрэгслийг гаргасан.
Хэрэв та хэзээ ч hashtag дагахыг том асуудал гэж үзээгүй бол энэ нь таны нийтлэлд авчрах алдартай учраас үүнийг өөрчлөх цаг болжээ.
Одоогоор hashtag алгоритм нь тийм ч сайн ажиллахгүй байж магадгүй юм. Гэвч чиг хандлага өөрчлөгдөхийн хэрээр хүмүүс удахгүй hashtag бичлэгүүдийг дагаж, харилцаж эхэлнэ.
2019 онд бид шинэ гайхамшгууд нээгдэж, брэнд болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондын холбоог сайжруулах шинэ өөрчлөлтүүдийг авчрах болно гэж найдаж байна.
Амжилттай ажил, бүтээлч байдал!
