A vorbi despre tendințele științifice și tehnologice din viitorul apropiat este ușor și plăcut. Această muncă este plină de satisfacții din punctul de vedere al publicului și bine plătită din punctul de vedere al comenzilor guvernamentale și corporative.
A vorbi despre tendințele sociale ale viitorului apropiat este o sarcină dificilă și ingrată.
La urma urmei, puțini oameni sunt pregătiți să discute serios diferența dintre copierea 3d, tehnologiile aditive ale copierii 4d (crearea materialelor cu o formă schimbătoare) și copierea 5d (crearea materialelor 3d și 4d la nivel de structură - moleculară, atomică etc. ).
Dar în problema tendințelor sociale în viitorul apropiat, există o mulțime de solicitanți pentru știința viitoare.
De fapt, jumătate dintre oamenii activi social cred că sunt tehnologi sociali.
Marele experiment social al agresiunii arhaice, care are loc în prezent în Rusia, este supus judecăților de valoare filistene destul de des.
Mai târziu, se pare, voluntarismul ochlocratic-izolaționist ca proiect social al actualului președinte american a început și el să fie supus judecăților de valoare filistene.
Dar este posibil pozitiv schimbările sociale ale viitorului? Ce vor fi și cum vor fi evaluate?
Ce este futurologia socială?
Futurologia socială este una dintre cele mai complexe domenii teoretice interdisciplinare ale cercetării constructiviste.
Există cinci mari concepții greșite despre aceasta, la care diverși experți aderă în principal:
1. Istoricismul - cunoașterea istoriei sociale vă permite să vorbiți cu încredere despre viitorul social („ceea ce a fost, este ceea ce va fi și nu este nimic nou sub soare”).
2. Economism - cunoștințele economice ne permit să vorbim cu încredere despre viitorul social (schimbările economice sunt viitorul social).
3. Sociologismul - cunoașterea opiniei publice a majorității și a proiectelor sociale ale elitei (clasa conducătoare) vă permite să vorbiți cu încredere despre viitorul social (opinia majorității și/sau proiectele elitei creează un viitor).
4. Logica politică - știința politică comparată cu alocarea de practici pozitive de științe politice vă permite să vorbiți cu încredere despre viitorul social (teoriile și practicile politice creează viitorul social).
5. Tehnologismul - cunoașterea tendințelor de dezvoltare a tehnologiei vă permite să vorbiți cu încredere despre viitorul social (știința și tehnologia creează și ele un viitor social).
Desigur, nu este cazul, pentru că, mai ales într-o situație de criză globală, nu se poate baza pe istorie, nici pe economie, nici pe sociologia opiniei publice sau pe sociologia elitelor, nici pe știința politică comparată, nici pe pe futurologia tehnologică, cu privire la tendințele viitorului apropiat.
Chiar și disciplinele mai ambițioase din punct de vedere al dezvoltării teoretice, precum psihoistoria, antropologia civilizațională sau filosofia socială, ne permit să vorbim despre viitorul social într-un mod foarte general.
Futurologia socială ca disciplină operează cu modele sociale, sau chiar cu proiecții principale ale tendințelor sociale, pentru a crea astfel de modele sociale.
În acest sens, futurologia socială aplică o abordare interdisciplinară dintr-o poziție constructivistă - istorie constructivistă, economie constructivistă, sociologie constructivistă, știință politică constructivistă, tehnofuturologie constructivistă, antropologie civilizațională și filozofie socială constructivistă, care nu mai operează cu principii sau legi, ci cu mentalitate. atitudini şi prescripţii motivaţionale. Adică, în mare măsură, aceasta este construcția de sens a unei noi realități sociale.
Într-o situație de criză globală, în principiu, nu putem descrie un model holistic de societate (state, corporații, comunități) în viitorul apropiat, deoarece, în primul rând, pare foarte neclar și, în al doilea rând, este în stare de formare. .
Dar în această criză, adică în situația noastră actuală, putem indica anumite procese, calități sau elemente constructive ale modelelor de viitor social, care sunt însoțite de atitudinile mentale și prescripțiile motivaționale ale acestora.
În ce formă există futurologia socială?
La începutul lui 2017, colegii mei din Rusia Petr ȘcedrovițkiȘi Serghei Pereslegin a acordat interviuri care au atins direct subiectul viitorului. Pyotr Shchedrovitsky - „În ultimii 400 de ani, Rusia a fost o țară a întârzierilor și a schimbărilor rapide”, iar Serghei Pereslegin - „Acesta nu este doar șomaj, ci priva umanitatea de sensul fundamental al existenței”.
Ambele interviuri provin din tehnologismul dur. Evident că acum în Rusia este imposibil să spunem altfel, pentru că orice futurologie socială din Rusia este extrem de politizată și amenință autorul însuși.
Ambele interviuri realizează aceeași teză în moduri diferite - o descoperire tehnologică care se întâmplă în fața ochilor noștri, din cauza lipsei proceselor de sincronizare socială cu procesul de inovare tehnologică, ne amenință cu mari probleme și cataclisme mondiale.
Să înregistrăm o schimbare importantă care a avut loc literalmente în ultimii 2-3 ani. Dezamăgirea de la stagnarea din ultimii 20 de ani (1991-2011) a fost înlocuită de îngrijorarea că procesele de descoperire științifică și tehnologică nu sunt însoțite de inovații sociale.
Degradarea umanitară are loc peste tot în lume. Undeva a ajuns la arhaizare (ca în Rusia sau în lumea islamică), undeva este într-o stare de echilibru instabil (ca în Europa și China), iar undeva degradarea este sesizabilă doar pe fondul succeselor științifice și tehnologice (ca în SUA).).
Există o problemă fundamentală și o întrebare la fel de profundă. De ce, în orice moment, în crizele civilizaționale, foarte des textiștii pierd în fața fizicienilor, adică de ce științele umaniste rămân de obicei în urmă cu inovațiile științifice și tehnologice naturale?
Din punct de vedere al modernității, se pot vedea mai multe motive pentru acest fenomen. În primul rând, inovațiile științifice și tehnologice sunt întotdeauna mult mai corporatizate, adică îndepărtate de stat și de partea filistină a societății și, prin urmare, mai libere și, în același timp, suficient de resurse. În al doilea rând, majoritatea umanitarilor sunt, de obicei, destul de puternic părtinitoare (propaganda în mass-media și sprijin pentru politicienii existenți), dacă nu mai ascuți - corupți social. În al treilea rând, societatea este slab versată în știință și tehnologie, dar există întotdeauna o opinie publică stabilă cu privire la problemele umanitare, care este o barieră doxică (un set de modele sociale, prejudecăți și mituri) care este greu de depășit de umanitarii inovatori. În al patrulea rând, inovatorii din științe umaniste sunt întotdeauna marginalizați – nu li se oferă laboratoare sau investiții precum oamenii de știință sau inginerii de proces. Și, în sfârșit, în al cincilea rând, clasele conducătoare văd noile concepte ale inovatorilor în științe umaniste ca o amenințare directă, deși, de fapt, descoperirile științifice și invențiile tehnologice fără sprijinul umanitar corespunzător reprezintă o astfel de amenințare.
Chiar acum putem observa acest lucru - pe fundalul descoperirilor științifice și al inovațiilor tehnologice, realizările umanitare par foarte modeste. Adică, futurologia socială este generată acum mai degrabă de idei despre consecințele schimbărilor științifice și tehnologice, și nu de proiecte sociale bazate pe concepte teoretice complexe.
Conceptele sociale simple se bucură de un sprijin larg în rândul claselor conducătoare, cum ar fi conceptul de arhaizare, naționalizare locală (fascizare) sau imperii teritoriale (neocolonialism) cu agresiune masivă a opiniei publice.
În plus, pot fi subliniate trei dezavantaje majore ale schimbării sociale negestionate în lume:
1. lipsa unui proces de monitorizare a inovației sociale în diferite părți ale lumii;
2. absența unui proces de analiză și cercetare a acestor inovații sociale și de dezvoltare a unei politici sociale în raport cu acestea;
3. lipsa unui proces de implementare a noii politici la nivel de stat, corporații și societate.
În a doua parte a interviului său, „Sub masca strategiilor de dezvoltare, au început să dezvolte tot felul de prostii”, spune Pyotr Shchedrovitsky că un astfel de instrument integral de politică și management de stat și municipal ca strategie nu funcționează în Rusia. Putem spune că acest instrument nu funcționează nicăieri acum - chiar și în Europa și SUA.
Aceasta înseamnă că dezvoltarea socială a lumii este la cheremul elementelor. Și tot ce putem face deocamdată este să studiem acest element.
Deci, una dintre domeniile futurologiei sociale este monitorizarea inovațiilor sociale care apar în diferite părți ale lumii. Aceste inovații sociale au origini diferite - geopolitice, conflictuale sociale, tehnologice, civilizaționale etc.
Aceste inovații au o trăsătură interesantă - atunci când apar, nu sunt neapărat observate de mass-media, știință, politicieni. Ele sunt însă remarcate în viața de zi cu zi de rețelele de socializare, care le difuzează în diverse moduri în diferite părți ale planetei, unde se răspândesc în diferite situații și devin o nouă practică socială.
O altă direcție a futurologiei sociale este descoperirea diferitelor procese sociale la scară largă în care apar din când în când subiecte vizibile care creează schimbări în lume. Acesta este atât Elon Musk, ca inovator la scară largă al ultimului deceniu, cât și președinții Putin și Trump acum ca distrugătorii ordinii mondiale existente, și societatea ucraineană în 2014-2015, precum și China și lumea islamică cu strategia sa pentru diasporă. ultimele decenii.
În sfârșit, ultima direcție a futurologiei sociale - implementarea unei noi politici - are loc exclusiv sub forma revoluțiilor și a războaielor. Clasele conducătoare nu sunt în principiu dispuse să schimbe nimic. Și dacă are loc distrugerea spațiului social, ei pur și simplu fug, se ascund și folosesc rezervele salvate pentru propria așteptare din momentele dificile.
Toate aceste procese sociale fac posibil, într-un fel sau altul, să vorbim despre tendințele sociale în viitorul apropiat.
Tendințele sociale ale viitorului apropiat
Noua tendință de generalizare a viitorului social poate fi descrisă în multe cuvinte: „cognitiv”, „transumanistic”, „rețea”, „constructivist”, „virtual”, „singular”. Toate acestea sunt oarecum concepte generale, fiecare dintre ele surprinde o calitate de bază.
Să descriem principalele tendințe tehnologice ale viitorului apropiat și consecințele lor sociale.
1. Apariția unei economii orbitale (Elon Musk) și colonizarea lui Marte (SUA, Rusia, eventual China și Europa), care vor duce la ieșirea omenirii dincolo de granițele planetei Pământ și la apariția unui singur umanitatea și diasporele ei extraterestre. Pentru prima dată, ar trebui să apară o privire asupra umanității (o privire spre sine din exterior, o reflectare extraterestră a civilizației pământești).
2. Intrarea umanității în relații (și conflicte) cu inteligența artificială, inclusiv apariția implanturilor corp-creier, care vor duce la două procese interdependente - apariția unui agent liber inuman (inteligența artificială) și apariția unui persoana (transuman cu implanturi si o inteligenta artificiala incorporata in creier).inteligenta, care face posibile noi tehnologii de perceptie a realitatii externe si a realitatii augmentate, noi tehnologii de comunicare mentala).
3. Imprimarea 3d-, 4d-, 5d, care va completa producția automată de masă post-industrială cu producția individuală trans-industrială, va schimba fundamental structura socială a producției, structura timpului de lucru și principiile muncii și timpului liber.
4. Apariția tehnologiilor transstructurale (nu doar nanotehnologii, ci și femtotehnologii, tehnologii cuantice), care vor schimba semnificativ modul în care percepem realitatea și vor aduce Singularitatea ca atare mai aproape.
5. Înlocuirea surselor de carbohidrați dominante de energie cu alte surse, ceea ce va duce la o redistribuire a proprietății și puterii în lume și, în consecință, va schimba harta politică a lumii.
6. Apariția orașelor transindustriale, care vor schimba rolul și funcțiile orașelor ca atare, ceea ce va însemna și apariția unui nou tip de oraș (orbital, extraterestru, dispersat (rețea)).
7. Robotizarea producției, care face ca o parte semnificativă a oamenilor să nu fie necesară pentru producția industrială și chiar post-industrială. Realitatea roboților va schimba semnificativ societatea însăși - vor apărea etica robotică, legea, economia, politica etc.
8. Conectarea lumii datorită rețelelor sociale ale Internetului, ceea ce va duce la mari consecințe sociale (întărirea rolului comunităților în rețea). Comunitățile de rețea autosuficiente devin treptat mai puternice și comparabile în impactul lor asupra statelor și corporațiilor. În același timp, fiind uniți doar în rețea, ei vor exista în lumea ierarhiilor statale și ale sistemului corporativ. Adică, în mod ideal, împreună cu ONU (asociația statelor), Forumul de la Davos (asociația companiilor) trebuie să creăm o asociație a comunităților autosuficiente.
Rețineți că toate aceste inovații tehnologice sunt formulate împreună cu inovațiile sociale corespunzătoare pe care clasele conducătoare pur și simplu nu le percep provocările.
Mai mult, se poate afirma cu încredere că aceste inovații în sine vor deveni posibile numai acolo unde (în acea țară sau în acel mediu) unde condițiile sociale adecvate sunt pregătite pentru acest lucru. Iar alte țări (medii) vor trebui să rămână în urma țărilor inovatoare nu numai din punct de vedere științific și tehnologic, ci și din punct de vedere social.
Acest lucru poate fi văzut acum în exemplul internetului. Internetul însuși a apărut și se dezvoltă dinamic acolo unde condițiile sociale sunt pregătite pentru utilizarea sa cel mai eficient (în SUA și Europa). Și invers, în Rusia, în China și cu atât mai mult în lumea islamică, această tehnologie este reținută, blocată și arhaică, pentru că societatea și statul nu erau pregătite pentru asta.
Putem vedea deja principalele semne negative ale lumii aflate în criză.
1. Degradarea claselor conducătoare ale lumii (incapacitatea lor de a accepta provocările sociale, de a propune reforme de amploare nu doar la nivel de stat, ci și la nivelul ONU, corporațiilor internaționale și comunităților de rețea).
2. Apariția în lume a unor capitaluri umbra gigantice care există grație companiilor offshore și secretului bancar, care sunt proporționale cu PIB-ul multor țări ale lumii și nu pot fi lichidate conform regulilor internaționale existente.
3. Creșterea sărăciei majorității cetățenilor lumii în așa-numitele țări subdezvoltate, distrugerea clasei de mijloc ca coloana vertebrală a țărilor dezvoltate.
4. Actualizarea formelor arhaice de organizații sociale (stat naționalist, imperiu, grupări tribale, de clan sau mafiote, formațiuni armate ilegale și organizații teroriste, grupuri de bandiți și crimă organizată).
5. Agresiunea politicii internaționale și creșterea probabilității unui Mare Război.
Astfel, nu doar o „diviziune digitală” a apărut în lume, așa cum se scrie uneori despre aceasta. A apărut un decalaj civilizațional în lume.
Deci, răspunsul la întrebarea „Vor duce tendințele științifice și tehnologice ale viitorului la schimbări pozitive?” dezamăgitor. Fără inovații sociale adecvate, desigur că nu. Iar criza globală actuală este o ilustrare perfectă a acestei teze.
Principala problemă a viitorului apropiat
Serghei Pereslegin consideră că adaptarea socială și producerea de inovații sociale relevante vor rămâne cu mult în urma inovațiilor științifice și tehnologice.
Principala problemă pe care o vede Pereslegin este pierderea sensului vieții de către majoritatea oamenilor. Adică, în cadrul mass-mediei existente și difuzate și al educației în masă a sensului vieții, majoritatea oamenilor din lume sunt deja acum și cu cât merg mai departe, cu atât vor deveni mai inutile.
Mai mult, punctele de vedere ale majorității reprezentanților claselor conducătoare nu corespund nici de mult cu noua realitate care se creează în fața ochilor noștri. Prin urmare, clasele conducătoare se apropie din ce în ce mai mult de procesul de lustrare forțată și dură prin îndepărtarea de la putere, marginalizare și chiar distrugere fizică.
Prin urmare, în viitorul apropiat, cea mai solicitată profesie va fi un constructor de sens, adică un profesionist care este capabil să genereze noi sensuri ale vieții într-o situație de idei schimbate despre lume, despre realitate, despre o persoană, și să genereze formele sociale de existenţă ale acestor semnificaţii. Acesta este ceea ce lipsește cel mai mult în lume astăzi.
Dar principala problemă tehnologică este crearea de centre de inovare socială. Acest lucru nu se poate face la nivel de stat și în cadrul oricărui stat. Poate că ar putea fi medii umanitar-intelectuale, scoase din granițele propriilor state-țări, într-o enclavă sau mai multe enclave.
Prin urmare, corporatizarea inovațiilor științifice și tehnologice ar trebui comparată cu procesul de enclavizare a inovațiilor umanitare. Poate așa vom evita războiul.
Am preluat tendințele de design grafic care pot fi folosite pentru ilustrații pe rețelele de socializare. Toate cele mai recente despre culori, combinațiile lor, fonturi și formate de imagine.
1. Scheme de culori diverse
Pe măsură ce companiile se dezvoltă, vor folosi culori unice și vibrante în brandingul lor pentru a le ajuta să iasă în evidență.
Imagini din Dropbox.
2. Revenirea gradientelor de culoare
Anul acesta, gradienții de culoare vor fi literalmente peste tot, de la site-uri web la prezentări. Aceasta este o tendință modernă de design web.
Gradiente pe site-ul Elje Group.
3. Combinații neobișnuite de culori strălucitoare
Încercați să folosiți culori atrăgătoare în diferite proiecte - anul acesta sunt în tendințe.
Pagina Dropbox.
4. Cele mai populare fonturi: aldine și cursive
Fonturile plate și minimaliste sunt de domeniul trecutului. Folosiți fonturi îndrăznețe și cursive pentru a vă face designul unic și atrăgător.
Drop logo.
5. Ilustrații unice
Brandurile caută modalități de a atrage mai multă atenție asupra lor. Și, prin urmare, folosesc grafica tipică din ce în ce mai puțin, preferând pictogramele și ilustrațiile personalizate.
Ilustrații pe blogul InVision.
Ilustrații pentru Slack.
Puteți analiza în mod independent preferințele în conținutul publicului țintă, serviciul avansat de analiză a rețelelor sociale vă poate spune multe.
6. GIF-uri de marcă
Imaginile animate sunt încă populare printre utilizatori, dar toată lumea le folosește. Prin urmare, în 2018, GIF-urile ating un nou nivel: apar cele de marcă.
7. Cinematografie
Imaginile în care se mișcă un singur detaliu sunt o versiune mai elegantă a GIF-urilor. Folosiți-le în proiecte pentru a plasa corect accentele.
8. Forme geometrice simple
Figuri de culori diferite se găsesc în diferite combinații în multe proiecte de design din acest an. Și, desigur, funcționează atunci când proiectați postări expresive pe rețelele sociale.
De pe site-ul Mambo Mambo.
Tendințe sociale
Deci, ce ne rezervă în viitor? Desigur, doar timpul va răspunde la această întrebare, dar tendințele importante sunt deja sesizabile. Numărul de noi site-uri de rețele sociale este în scădere. Graficul social online începe să se integreze mai bine cu alte tehnologii emergente, cum ar fi conținutul video și mobil.
În primul rând, există o consolidare a serviciilor de rețele sociale. Datorită parțial inițiativelor de standardizare precum OpenSocial, dar și efectelor de rețea care afectează site-urile de rețele sociale. Efectele de rețea înseamnă site-urile mari devin mai mari și site-urile mici devin mai mici. Așa că ne putem aștepta la câțiva câștigători și învinși clari în următorii câțiva ani.
În al doilea rând, serviciile de rețele sociale devin din ce în ce mai sofisticate din punct de vedere tehnologic. Extrem de revoluționar și convingător la începuturile sale, modurile în care chiar și cele mai bune site-uri precum Facebook și LinkedIn interacționează sunt limitate la mediile asincrone și cu densitate redusă. Viitorul va combina puterea graficului social online cu tehnologii avansate de informare și comunicare, cum ar fi comunicarea în timp real și integrarea strânsă cu dispozitivele mobile. De exemplu, un grafic social poate fi asociat cu sistemele de poziționare GPS din telefoanele mobile. De ce oamenii nu își partajează locația în timp real prietenilor lor de pe Facebook? Apoi, prietenii lor, folosind, de exemplu, Google Maps pe dispozitivele lor mobile, ar putea vedea unde se află. Un alt domeniu care ar putea face progrese mari cu utilizarea serviciilor de rețele sociale în întreprinderi este web și videoconferința. De ce nu ar trebui oamenii să poată vedea în timp real profilul interlocutorului și lista de contacte a acestuia în momentul videoconferinței? Acest lucru poate ajuta la construirea unei mai bune înțelegeri, în special în grupuri de oameni care sunt distanțate geografic unul de celălalt și este posibil să nu fi avut anterior oportunitatea de a se întâlni față în față.
Acest text este o piesă introductivă. Din cartea Marketing. Și acum întrebările! autor Mann Igor Borisovici Din cartea Era Facebook. Cum să folosiți puterea rețelelor sociale pentru a vă dezvolta afacerea autorul Shih Clara Din cartea SuperConsulting: PR și marketing în domeniul auditului și consultanței autor Maslennikov Roman Mihailovici Din cartea Generator de clienți noi. 99 de moduri de a atrage masiv cumpărători autor Mrochkovsky Nikolai Sergheevici Din cartea Social Networking [Surse de noi clienți pentru afaceri] autor Parabellum Andrei Alekseevici Din cartea At the Peak of Opportunity. Reguli de eficiență profesională autorul Posen Robert Din cartea Psihologia reclamei autor Lebedev-Lubimov Alexandru Nikolaevici Din cartea Mobile Marketing. Cum să vă încărcați afacerea în lumea mobilă autorul Bugaev Leonid Din cartea Business Plan 100%. Strategia și tactica unei afaceri eficiente autorul Abrams Rhonda Din cartea Google AdWords. Ghid cuprinzător autorul Gedds Brad Din cartea Carieră pentru introvertiți. Cum să câștigi credibilitate și să obții o promovare binemeritată autorul Enkovits Nancy Din cartea Criza globală. Dincolo de evident autor Dolan Simon Din cartea Antreprenoriat social. Misiunea este de a face lumea un loc mai bun autorul Lyons Thomas Din cartea Promovarea afacerilor pe VKontakte [Noi practici și tehnologii] autor Rumiantsev Dmitri Din cartea autorului Din cartea autoruluiDovada socială Mulți oameni nu pot decide singuri dacă ar trebui să meargă la un eveniment sau nu. Așa-numitul instinct de turmă va ajuta la motivare. Întrucât la eveniment merge multă lume, toată lumea este fericită sau sunt prezenți lideri de opinie, apoi evenimentul
Prezentăm date dintr-un studiu regulat al audienței active a rețelelor sociale din Rusia pentru octombrie 2018. Studiul include date despre rețelele sociale VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, My World și LiveJournal.
Atenția studiului este concentrată pe publicul activ (scris), întrucât studiem rețelele sociale ca mijloc de comunicare publică și influența acestora asupra formării opiniei publice.
Studiul prezintă date despre distribuția socio-demografică și regională a autorilor rețelelor sociale din Rusia, evaluarea celor mai populari autori și grupuri de rețele sociale. Studiul se concentrează și pe tendințele globale din 2018. Puteți descărca versiunea completă a prezentării de aici: https://bit.ly/2StBB5A
Natalia Sokolova, CEO Brand Analytics:
„În partea finală a studiului, am formulat tendințele globale ale rețelelor sociale în 2018: Instagramizare și boom-ul noilor formate video, interes pentru comunicarea tematică și personalizarea feed-urilor sociale, maturizarea rețelelor sociale și competiția lor pentru autori. Și sinceritatea ca nouă paradigmă a comunicării sociale. Dar tendința cea mai puternică și în același timp unificatoare poate fi numită „setea de creativitate”. Această sete ne-a oferit o mulțime de noi autori populari pe fiecare dintre platformele sociale, care, în multe feluri, formează spațiul nostru media. Nu este acesta un adevărat ascensor social?.
Studiu
Numărul de autori activi și mesaje publice (postări, repostări și comentarii) pentru fiecare rețea socială ne permite să evaluăm popularitatea site-urilor în rândul utilizatorilor ruși. Rețeaua socială numărul unu este în continuare VKontakte: atât în ceea ce privește numărul de mesaje publice, cât și numărul de autori activi. Instagram, care a înregistrat o creștere de trei ori a numărului de autori activi într-un an, este de 1,5 ori în urma liderului. Pentru Odnoklassniki sunt prezentate date privind numărul de mesaje publice și numărul de autori, pregătite conform metodologiei Brand Analytics de către rețeaua socială OK însăși.
În ceea ce privește structura socio-demografică a autorilor în rețelele de socializare, se poate observa că pe Facebook și, mai ales, pe Instagram, predomină autoarele, la acestea din urmă ponderea fetelor fiind de peste 76%. Opusul este LiveJournal - 70% dintre autori sunt bărbați.
Grupele de vârstă sunt cele mai pe deplin reprezentate în VK: grupul de autori cu vârsta între 25-34 de ani este cel mai activ aici, dar, în același timp, 23,3% dintre autori sunt utilizatori cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani, iar alți 20% au sub 18 ani. Pe Facebook, autorii cu vârsta cuprinsă între 25-34 și 35-44 arată aproximativ aceeași activitate, acesta este nucleul rețelei. În LiveJournal și My World, autorii sunt mai în vârstă - aici predomină utilizatorii cu vârsta peste 35 de ani.
Informații mai detaliate despre fiecare rețea socială sunt în slide-urile de mai jos. Pentru fiecare rețea socială sunt prezentate date privind numărul de autori și postări, pe sex și vârstă, precum și evaluarea autorilor și a grupurilor în funcție de implicare. Mai mult, studiul prezintă date pentru acele rețele sociale în care informațiile pe gen nu sunt completate de către autori - acestea sunt Instagram și Twitter. Pentru aceste surse, clarificăm genul folosind o analiză lingvistică a poreclelor, prenumele și prenumele utilizatorilor. Dar obținem date despre vârstă doar din profilurile autorilor. De aceea, pe Facebook nu există utilizatori sub 18 ani – rețeaua de socializare nu face posibilă publicarea unui profil înainte de a ajunge la această vârstă. Și nu există date despre vârstă în același Instagram și Twitter, deoarece astfel de informații nu sunt prezentate în profilul utilizatorului.
Cu toate acestea, analizând conținutul și evaluările autorilor de pe aceste site-uri, putem spune că publicul Instagram crește - aici, printre altele, autori precum Elena Malysheva și Maxim Galkin câștigă popularitate, iar conținutul dedicat educației devine întotdeauna un răspuns ridicat. Pe Twitter, imaginea este diferită - atât în ceea ce privește ratingul conturilor Twitter, cât și subiectele de top de conținut, există o creștere a activității unui public tânăr, inclusiv reprezentanți ai generației Z. utilizatorii site-ului și ne vorbesc indirect despre vârsta autorilor.
Datele privind penetrarea rețelelor sociale pe regiuni ale Rusiei merită o atenție specială: aproape 25% din populație sunt autori activi ai VKontakte. Mai mult, pentru Sankt Petersburg, penetrarea acestei rețele de socializare este de 65,3%, iar pentru Moscova - doar 38,2%. Facebook practic nu este reprezentat în regiuni - mai mult de 50% din conținut este publicat de autori din Moscova. Pe Instagram, cel puțin 1 mesaj public pe lună este publicat de 16,2% dintre ruși. Moscoviții sunt cel mai activ reprezentați în rețea - 36,5% din populație, Sevastopol este destul de în urmă - 34,6% și regiunea Kaliningrad - 30,6%.
Tendințe 2018
Instagramizare: Cea mai frapantă tendință este creșterea multiplă a popularității Instagram în rândul utilizatorilor ruși - numărul de autori și conținut de pe această rețea a crescut de 3 ori peste un an și jumătate și continuă să crească. Potrivit Aitarget, resellerul oficial al Instagram și Facebook din Rusia, în 2018 Rusia ocupă locul 6 în lume și 1 în Europa în ceea ce privește numărul de utilizatori activi de Instagram.
Renaștere creativă în formate video: Potrivit fiecărei a cincea publicații în rusă Facebook și fiecare a șaptea în Odnoklassniki conține conținut video. Și în ceea ce privește volumul zilnic de conținut video, atât Youtube, cât și Instagram sunt inferioare primelor trei rețele sociale - Odnoklassniki, VKontakte și Facebook. Energia creativă a tinerilor, ca în orice moment, merge în aglomerări subculturale. Creșterea explozivă a editorilor de videoclipuri sociale mobile, cum ar fi.video și tiktok, aproape nimeni nu ar fi putut prezice. Acum tendința de creștere a editorilor de videoclipuri sociale mobile a fost adăugată la blogging-ul și streamingul video în tendințe.
Tematică și personalizare: Problema fluxurilor algoritmice ale rețelelor sociale, zgomotul și în același timp înfundarea informațiilor nu a mers nicăieri. Prin urmare, utilizatorii acordă mai multă atenție site-urilor, reducând în același timp cantitatea de informații. Rolul unor astfel de platforme este în primul rând forumurile și resursele tematice, comunitățile din rețelele sociale, precum și platformele care vă permit să creați un câmp media personal - Twitter prin hashtag-uri, Telegram prin canale publice și chat-uri etc. La fel ca creșterea record pe arena globală a proiectului Reddit, fluxul de știri personal algoritmic Yandex.Zen este în creștere în Rusia, ai cărui utilizatori arată o activitate ridicată de comentarii pe site-ul însuși și citare largă în afara acestuia. De un an, Zen a depășit lideri precum RIA Novosti și TASS în ceea ce privește citarea în social media.
Ascensiunea rețelelor sociale: Creșterea este o tendință comună pentru toate rețelele sociale, dar este cel mai vizibil pe Facebook. Rețeaua a crescut în principal datorită sosirii utilizatorilor de peste 45 de ani. O excepție de la tendință este Twitter, care este redescoperit de un public tânăr și Odnoklassniki, care oferă conținut relevant pentru tineri.
Concurs pentru autori: Scopul cheie al rețelelor sociale este de a îmbunătăți calitatea consumului de media și de a păstra utilizatorul. Oferiți noi formate și modalități de a câștiga bani atât pentru autori, cât și pentru furnizorii de conținut profesioniști care nu au reușit să distribuie singuri conținut în afara televizorului. Concurența sănătoasă între platforme pentru autori joacă în mâinile autorilor, mass-media și utilizatorilor.
„Pentru mine, principala tendință a anului 2018 este sinceritatea”,- vorbeste Svetlana Krylova, șeful Centrului analitic Brand Analytics.„Dacă mai devreme principala problemă socială cauzată de rețelele sociale, psihologii au numit necesitatea de a menține aspectul de „succes de succes” tot timpul și, în același timp, surprinzător de credulitate în percepția aceluiași succes între prieteni, ceea ce a cauzat utilizatorilor stres constant. , apoi 2018 ne-a permis să respirăm. Acum nu este doar posibil, ci la modă să vorbim nu numai despre victorii și realizări, ci și despre eșecuri, boli, probleme și pur și simplu oboseală sau o dispoziție proastă. Tendința este să fii tu însuți: bucură-te sincer, împărtășește experiențe și emoții reale. Falsurile nu mai sunt de vânzare și asta e grozav 🙂 ", - rezumă Svetlana.
Compoziția datelor
Brand Analytics colectează și indexează mesajele publice ale rețelelor sociale în rusă, tătără, ucraineană, kazahă și în alte limbi, precum și datele autorilor acestora.
În cadrul acestui studiu, mai mult de 1,8 miliarde de mesajeîn rețelele sociale din Rusia în octombrie 2018 de la mai mult de 46 de milioane de autori.
Pentru a evidenția datele pe țară pentru fiecare rețea socială, se ia în considerare procentul de geodetecție: numărul de postări care au geodate este împărțit la procentul de postări cu geodate. La fel și pentru autori.
Pentru a determina geografia: au fost preluate date din profilurile autorilor, geo-etichete ale mesajelor, precum și din textele mesajelor. Geodicționarele pentru toate rețelele sociale sunt unice și extinse cu toate ortografiile toponimelor, inclusiv cele „personalizate”.
Pentru a determina genul: datele au fost preluate din profilurile autorilor și completate cu date de gen obținute prin analiza lingvistică a numelui și prenumelui autorului.
Pentru a determina vârsta: datele au fost preluate din profilurile autorilor.
Termenii de bază ale cercetării
- Autor - un utilizator care a scris cel puțin 1 mesaj public pe lună.
- Mesaj - orice postare deschisă (publică) - în stare, pe perete, în grupuri, comentarii etc. Mesajele în corespondență personală sau în modul „doar pentru prieteni” nu sunt luate în considerare.
- Implicarea este un indicator al reacției publicului la publicațiile autorului. Este calculată ca suma de comentarii, aprecieri și repostări la toate publicațiile autorului pe lună.
După cum a spus cineva, „Schimbarea este mama tuturor lucrurilor și, din cauza acestei nevoi de schimbare, ne complacăm în experimente care aduc schimbarea. Fiecare experiment oferă ceva nou la care să te gândești și, de fapt, să faci mai bine.”
Lumea digitală se schimbă zi de zi. Am mai văzut câteva tendințe de marketing digital și, dacă ne uităm la un grafic al tendințelor rețelelor sociale de-a lungul unei perioade de timp, vom găsi schimbări fără cusur în ultimii ani care au avut loc de-a lungul zilelor, săptămânilor sau lunilor. Aceste schimbări sunt asociate cu schimbarea așteptărilor, dorințelor și nevoilor clienților, obiectivelor de branding și multe altele. Și mai multe schimbări pot fi așteptate în 2019.
Deși nimeni nu avea o idee clară despre schimbările care urmau să aibă loc anul trecut, se așteptau totuși idei noi, care, după cum s-a dovedit, i-au surprins pe toți. Gândiți-vă la poveștile de pe Instagram și Facebook care sunt în tendințe de ceva vreme. La fel, business intelligence și automatizarea proceselor robotizate au dus-o la următorul nivel, ne surprind din nou.
Pe lângă toate acestea, rețelele sociale deschid noi oportunități pentru comerțul electronic, ducând cumpărăturile online la un nou nivel. De exemplu, cumpărăturile pe Instagram, care au apărut și au evoluat în 2017, au deschis un nou orizont pentru cumpărători și companii, oferind posibilitatea de a face cumpărături „la fața locului”.
Deci, să ne uităm la tendințele care sunt așteptate în 2019.
Branding și achiziție de clienți
Este adesea o idee bună să răspundeți preocupărilor consumatorilor, deși există o mulțime de mărci care văd acest lucru ca pe un dezastru de marketing și nu sunt dispuse să negocieze. Acest lucru îi face pe consumatori să simtă că mărcile sunt părtinitoare, ceea ce poate fi un mit, deoarece doar un număr mic de oameni cred asta. Dar în 2019, ne putem aștepta ca mărcile să răspundă instantaneu la cerințe și probleme sociale.
Modalități eficiente de a crește gradul de cunoaștere a mărcii online
Este timpul să nu mai priviți rețelele sociale doar ca pe un canal pentru a vă promova produsele și a folosi puterea acesteia pentru a crea relații pe termen lung. Oferă-le urmăritorilor tăi oportunitatea de a rămâne mereu în contact cu tine. Instagram susține că aproximativ 80% dintre utilizatorii platformei sunt fani ai mărcii lor.
Potrivit rapoartelor din 2016, aproximativ 89% dintre mesajele trimise prin rețelele de socializare au fost ignorate, ceea ce poate fi o mare pierdere. Dar asta s-a schimbat într-o oarecare măsură în 2017 și ne așteptăm să se schimbe și mai mult în 2019 - mărcile vor oferi răspunsuri instantanee prin chat-uri, mesaje, mențiuni, comentarii etc.
Asigurați-vă că rămâneți în contact cu clienții dvs. prin comunicare constantă și răspunsuri instantanee.
Chatbot care oferă o experiență personalizată
Am vorbit deja despre cât de importante sunt răspunsurile instantanee pentru menținerea angajamentului. Cert este că atunci când comunici prin intermediul site-urilor de socializare, primești o mulțime de mesaje, răspunsuri, probleme etc.
Nu este ușor să rezolvi toate aceste probleme deodată, deși se așteaptă să faci asta. Atunci folosirea chatbot-urilor ușurează lucrurile.
Am văzut deja evoluția chatbot-urilor din rețelele sociale în 2018. Facebook Messenger este cel mai bun exemplu de implementare a chatbot-urilor care oferă informații despre produse, colectarea datelor și procesarea comenzilor. Facebook a cunoscut deja o creștere a îmbunătățirilor organizaționale de peste trei ori mai mare decât înainte.
Desigur, nu se poate aștepta ca chatbot-urile implementate de toate companiile să aibă caracteristici similare. Aici personalizarea are o imagine de ansamblu, unde chatboții vor răspunde nevoilor consumatorilor care diferă de la o companie la alta.
În timp ce chatboții răspund clienților dvs., vă puteți implica angajații în alte activități organizaționale importante.
Instrumentele de ascultare socială vor duce brandingul la următorul nivel
Noul an 2019 va vedea apariția unui număr de instrumente de ascultare a rețelelor sociale, la fel ca în 2017. Deci, ce înțelegem exact prin „ascultare” socială sau cum vor ajuta aceste instrumente pe termen lung?
Procesul de monitorizare a conversațiilor sau a mesajelor care gravitează în jurul anumitor mărci, expresii sau termeni. Odată ce le găsiți, puteți rafina și mai mult acele fraze sau terminologie pentru a explora experiențe noi în timp ce creați conținut pentru publicul țintă.
Aceasta acoperă aspectele mai largi ale prezenței și comunicării dvs. pe rețelele sociale. Există multe oportunități de angajare în conversații active, altele decât răspunsul la comentariile Facebook. Cu aceste instrumente de „ascultare” a rețelelor sociale, puteți monitoriza și analiza comportamentul publicului.
De asemenea, include analiza progresului activităților organizaționale, construirea de campanii de marketing improvizate și toate acestea vor avea ca scop îmbunătățirea experienței consumatorului - scopul final al oricărui brand.
Importanța și beneficiile de a avea o identitate de marcă puternică
Mai jos sunt enumerate câteva exemple despre modul în care un instrument de ascultare socială poate fi util pentru vizibilitatea mărcii dvs. în 2019:
Campanii de marketing cu influențe: dacă campaniile dvs. de marketing existente devin mai puțin utile, atunci este timpul să vă gândiți serios să le improvizați cu instrumente de ascultare socială, deoarece aceste instrumente vă pot ajuta să analizați cele mai recente tendințe și așteptările consumatorilor pentru 2019.
Nevoile clienților: a dispărut vremea telefonului pentru serviciul clienți. Acum este timpul ca rețelele sociale să aibă grijă de consumatori. Acest lucru implică faptul că luarea în considerare a opiniilor utilizatorilor este cea mai importantă atunci când scopul este îmbunătățirea mărcii.
Conținutul contează: ca întotdeauna, conținutul joacă un rol important în succesul oricărui brand. Asigurați-vă că conținutul pe care îl creați este una dintre cele mai importante strategii de social media. Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale vă vor ajuta să identificați subiectele care sunt în tendințe folosind hashtag-uri, cuvinte cheie sau subiecte pe care oamenii le folosesc în mod regulat pentru căutări relevante.
Poveștile Instagram sunt în tendințe
Snapchat și Instagram au concurat cap la cap și ambele implementau tendințe pentru a rămâne în frunte în cursă. În cadrul acestei competiții, au fost lansate povești Instagram. Și aceste povești au atras peste 250 de milioane de utilizatori zilnici, ceea ce este un record în comparație cu cei 173 de milioane de utilizatori zilnici ai Snapchat.
Potrivit rapoartelor, fiecare dintre cele cinci povești Instagram atrage un mesaj direct de la un client. Nevoia de conținut video „non-durabil” (care dispare după 24 de ore) este o tendință, de preferat videoclipurilor care trăiesc pentru totdeauna. Aceasta este una dintre acele idei pe care brandurile le implementează pe Instagram pentru a atrage atenția cumpărătorilor.
Utilizatorul mediu a început să petreacă aproximativ 28 de minute sau mai mult pe platformă odată cu lansarea funcției „povestiri”. Utilizatorii și agenții de publicitate deopotrivă sunt încântați de funcția de povești Instagram, iar Instagram Direct și-a crescut utilizatorii activi lunari la 375 de milioane.
Filtre de față
Realitatea crescută devine din ce în ce mai reală. În plus, filtrele faciale, care sunt adesea denumite lentile AI, se extind și sunt în tendințe. Funcția Instagram Stories a dus la popularitatea filtrelor faciale. Și, așa cum sa discutat mai devreme în punctul anterior, este posibil să vedem o dezvoltare ulterioară a acestei caracteristici în timp.
Unul dintre cele mai populare filtre faciale de pe Instagram a fost urechile de câine și putem vedea acest lucru în toate poveștile celebrităților, precum și în alții care le folosesc acum. Snapchat a fost primul care a introdus acest filtru, iar Instagram a urmat exemplul. Snapchat oferă agenților de publicitate posibilitatea de a personaliza filtrele pentru fiecare utilizator. Dar Snapchat a perceput o avere pentru aceste filtre, în timp ce Instagram a fost mai liberal cu utilizatorii săi.
Așteptați-vă ca Instagram să facă o altă revoluție în 2019, permițând mărcilor să ofere utilizatorilor filtre personalizate pentru a interacționa. Acest lucru este evident din fuziunea dintre realitatea augmentată și tehnologiile de recunoaștere facială oferite de iPhone X.
Cultura atractiei sociale
Cultura atractivității sociale obligă mărcile să-și asume responsabilitatea suplimentară pentru interacțiunea cu oamenii, indiferent dacă doresc sau nu. Consumatorii folosesc rețelele sociale ca un canal pentru a fi auziți de mărci și așteaptă răspunsuri în schimb. Folosește-ți instrumentele de ascultare pe rețelele sociale și analizează ceea ce încearcă să spună.
De ce credeți că consumatorii își împărtășesc opiniile prin intermediul rețelelor sociale? Trei din cinci consumatori spun că rea-credința mărcii îi motivează să apeleze la rețelele sociale.
Da, există atât o latură pozitivă, cât și o parte negativă, deoarece vă ajută să identificați defectele sistemului dvs., dar, în același timp, poate distruge reputația mărcii, deoarece este un loc public și mai mulți oameni află despre ce anume. se întâmplă. Mai puțin de 5% dintre consumatori ar putea să nu răspundă dacă descoperă că o marcă postează ceva nepotrivit pe rețelele sociale.
Ce s-a întâmplat cu Twitter
În curând vom avea o experiență de marketing nouă și unică prin Twitter. Aproximativ 330 de milioane de utilizatori folosesc în mod activ platformele de social media, dar sunt ignorați de mărci. Veți descoperi că cheltuielile publicitare Facebook sunt în creștere, la fel ca AdWords. Așa că ne putem aștepta ca oamenii să apeleze la Twitter foarte curând.
Hashtag-uri Instagram
După cum am discutat deja, Instagram va încuraja actualizările și modificările suplimentare ale produselor, facilitând astfel creșterea utilizatorilor. Recent, Instagram a lansat o serie de instrumente de afaceri pentru a permite marketerilor să „defileze” apeluri la acțiune, ajutând în același timp utilizatorii să urmeze cu ușurință acele hashtag-uri.
Dacă s-ar putea să nu fi considerat niciodată urmărirea hashtagurilor ca pe o problemă importantă, este timpul să o schimbi din cauza popularității pe care o va aduce postărilor tale.
În prezent, algoritmul hashtag-ului poate să nu funcționeze prea bine. Dar, pe măsură ce tendința se schimbă, oamenii vor începe în curând să urmărească și să interacționeze cu postările hashtag-uri.
În 2019, ne putem aștepta să se dezvolte noi minuni și să aducă noi schimbări pentru a îmbunătăți legătura dintre mărci și clienți.
Toată munca de succes și creativitate!
