Rostelecom je vodeći pružatelj telekomunikacijskih usluga u Rusiji. Pretplatnici imaju širok izbor različitih ponuda ovog pružatelja: od širokopojasnog pristupa internetu i telefonskog priključka do interaktivne televizije itd.
Radi lakšeg upravljanja uslugama koje korisnici koriste, operater je poduzeo mjere za maksimalno pojednostavljenje postupaka plaćanja računa, promjene tarifnog plana i drugih radnji. Uz pomoć osobnog računa to se može učiniti bez prelaska praga vlastitog doma, pomoću računala ili pametnog telefona. Osobni račun je prikladan alat s jednostavnim sučeljem koji omogućuje pristup velikom broju funkcija. Iako se teleoperater potrudio učiniti ga što jasnijim za svu javnost, korisnici i dalje imaju pitanja vezana uz njegovo korištenje. Neki imaju poteškoća s prijavom, dok drugi nisu svjesni dostupne funkcije. Doista, mogu postojati potpuno različite poteškoće pri radu s osobnim računom.
Svrha našeg pregleda je pomoći u rješavanju najpopularnijih pitanja. Referentne informacije o korištenju osobnog računa, kao i video upute, možete pronaći na stranicama službene web stranice tvrtke.
Postupak registracije i prijave
Dostupne funkcije:
- Upravljanje povezanim uslugama (Internet, Telefon, TV);
- Praćenje stanja stanja i njegovo nadopunjavanje na razne načine;
- Plaćanje komunikacijskih usluga;
- Statistika korištenja usluge;
- Ispunjavanje zahtjeva za priključenje usluge;
- Promjena tarifnog plana;
- Povezivanje dodatnih opcija;
- Povezivanje bankovne kartice za automatsku nadopunu osobnog računa bez provizije;
- Korištenje akumuliranih bonusa;
- Zaprimanje računa elektroničkim putem;
- Pristup virtualnim poslužiteljima.
Usluga je stvarno stvorena za praktičnost, ako još niste isprobali mogućnosti svog osobnog računa, registrirajte se bez odgode. Zbog činjenice da pretplatnik koristi sustav samoposluživanja, opterećenje centra za podršku Rostelecoma značajno je smanjeno, a to pojednostavljuje interakciju između klijenta i davatelja. Gore navedene upute pomoći će vam da s lakoćom prođete kroz proces registracije.
Oporavak pristupa
Što učiniti ako postoje poteškoće s autorizacijom? Sustav vjerojatno blokira pristup zbog netočne lozinke. Korisnici često zaborave lozinku i to je postao najčešći problem prilikom prijave. Rostelecom je predvidio pojavu takvih poteškoća, tako da možete koristiti funkciju oporavka zaporke za nastavak pristupa.
- Za početak postupka kliknite na "Zapamti lozinku", ovaj gumb se nalazi na stranici za prijavu pored gumba "Prijava".
- Nakon toga, vidjet ćete stranicu na kojoj možete unijeti svoj broj telefona ili e-mail koji ste koristili prilikom registracije.
- Kada ispunite te podatke kliknite na gumb "Vrati". U slučaju da ste tijekom registracije koristili e-mail, na adresu koju ste naveli bit će poslana poveznica koja će vas usmjeriti na stranicu za oporavak lozinke. Na njemu možete promijeniti staru lozinku u novu.
Ako je telefonski broj korišten za registraciju, tada će se na ovaj broj poslati SMS u kojem će biti navedena privremena lozinka za ulazak u osobni račun, unosom možete promijeniti privremenu lozinku u novoizmišljenu.
Očito je oporavak lozinke za ulazak u osobni račun jednostavan postupak. Lozinku možete zapisati u bilježnicu kako biste izbjegli ponovno vraćanje pristupa.
Sviđa mi se 118 Ne sviđa mi se 93
Volim učiti sve novo, zanimljivo i neobično. I također - zamotajte se u toplu deku, uzmite vrući kakao i pričajte o novostima na financijskom tržištu, vrućim pričama iz ureda bankovnih konzultanata i drugim zanimljivostima.
Sličan sadržaj
Nakon registracije dodajte usluge na svoj OSOBNI RAČUN. Jedan OSOBNI URED može biti povezan s više servisa povezanih na različite adrese, u jednom ili različitim gradovima. Podsjetimo da svoj osobni račun možete unijeti ne samo s mobilnih telefona, već i s tableta. Stoga, ako se često obratite tvrtki u kojoj se popravljaju telefoni
sony je uobičajena stvar, možete uživati u svim interaktivnim uslugama sa svojim tabletom i iPadom
Kako spojiti (dodati) uslugu
1. Odjeljak "Dodaj uslugu" odaberite vezu "Da, i želim upravljati uslugama na svom računu."
2. Odaberite regiju u kojoj se pruža usluga i kliknite "Nastaviti".
3. Odaberite vrstu dodane usluge: "Kućni internet", "Kućni telefon", "Interaktivna TV".
4. Unesite pozivni broj i telefonski broj (za uslugu kućnog telefona) ili drugi identifikator (za ostale usluge), pritisnite "Potvrdi".
VAŽNO!
- Ako ste povezali nekoliko usluga od Rostelecoma, tada će se nakon povezivanja jedne usluge preostale usluge na ovoj adresi automatski pojaviti u vašem OSOBNOM UREDU.
— Povezivanje usluge moguće je samo s adrese na kojoj je usluga registrirana.
Povezivanje na primjeru kućnog telefona:
Pregledajte i ispišite račun
Metoda broj 1 (glavna).
1. U odjeljku "Moje usluge" odaberite bilo koju uslugu: "Kućni internet", "Kućni telefon", "Interaktivna TV".
2. Na dnu stranice koja se otvori, u pododjeljku „Dostava dokumenata“ odaberite „Pregled računa“.
3. Otvorit će se pop-up prozor u kojem će biti prikazani računi za zadnjih šest mjeseci (možete odabrati razdoblje od 1 godine, 3 godine). Nasuprot interesnog računa kliknite na ikonu dokumenta.
4. Račun u pdf formatu će se generirati u zasebnom prozoru preglednika.
Metoda broj 2 (dodatna).
1. U donjem desnom kutu odjeljka "Moje usluge" kliknite na link "Dokumentacija".
2. U prozoru koji se otvori odredite obračunsko razdoblje i kliknite "Ažuriraj".
3. Kliknite na ikonu "Dokumentacija" u redu s računom potrebno je pregledati i ispisati račun. Otvara se račun generiran u pdf formatu.
4. Kliknite na ikonu "Omotnica" te upišite adresu za slanje računa e-mailom.
Kako doći do obećane isplate?
Obećano plaćanje omogućit će korištenje usluga "Kućni internet" i "Interaktivna TV" s nultim stanjem i nemogućnošću nadopunjavanja računa.
1. Uslugu možete koristiti u odjeljku "Plaćanje" - "Obećano plaćanje".
2. Odaberite traženu uslugu i kliknite na "Nastavi plaćanje".
3. Potvrdite iznos obećanog plaćanja koji se automatski postavlja.
4. Obećano plaćanje će biti aktivirano za navedenu uslugu, rok i iznos.
Bonus program
Program "BONUS" omogućit će vam primanje bonusa za korištenje usluga, kupnju filmova iz kataloga usluge Video Rental, plaćanje videa, pretplatu na karaoke i još mnogo toga. Postanite član programa "BONUS" svaki pretplatnik Rostelecoma koji je pojedinac koji koristi usluge kućnog telefona, kućnog interneta ili interaktivne televizije može.
Za registraciju u programu, u odjeljku "Bonusi" kliknite na "Postanite član BONUS programa".
Kako se registrirati na osobnom računu Rostelecoma? Slično se pitanje javlja kod mnogih modernih korisnika. U nastavku ćemo razmotriti sve značajke rada s navedenom opcijom. Što je? Zašto mi treba osobni račun Rostelekoma? Kako ga nabaviti? Što je s vraćanjem pristupa? U nastavku ćete pronaći odgovore na ova i druga pitanja. U stvarnosti sve nije tako teško kao što se na prvi pogled čini. I običan građanin lako će se registrirati na uslugu.
Opis
Da bismo razumjeli kako se registrirati na svoj osobni račun Rostelecoma, prije svega, pogledajmo pobliže ovu opciju.
Osobni račun je poseban profil koji vam omogućuje upravljanje uslugama i ponudama navedene tvrtke. Pomoću njega možete pratiti trenutno stanje svog osobnog računa, kao i prenositi novac kao plaćanje za internet ili telefon.
Usluga je korisnički profil koji prikazuje podatke o uslugama koje organizacija koristi i što još tvrtka nudi. Izvana se LC ne razlikuje mnogo od svojih kolega.
Mogućnosti
Pojedincu nije teško registrirati se na osobnom računu Rostelecoma. To se obično radi nakon sklapanja ugovora o pružanju usluga od strane tvrtke.
Ali o tome ćemo kasnije. Prvo, pozabavimo se funkcionalnošću LK. Uključuje:
- informiranje o promjenama u tarifnim planovima;
- izlaz informacija o stanju osobnog računa;
- pojedinosti financijskih primitaka;
- upravljanje Rostelecom opcijama (povezivanje, odspajanje, promjena).
Sve je ovo vrlo korisno. I tako morate smisliti proceduru za registraciju novih korisnika. U protivnom kupci mogu imati problema, primjerice, iznenada šalju obavijesti o dugu zbog promjene tarifa. Relevantne informacije i pojedinosti o transakcijama s računa mogu se lako vidjeti u osobnom računu.
Koraci registracije
Kako se registrirati na osobnom računu Rostelecoma? Ova se operacija može podijeliti u nekoliko faza. Točnije, profil korisnika se popunjava u nekoliko koraka. Vrlo je udoban.
Do danas se postupak postavljanja profila na web stranici Rostelecom sastoji od:
- izmišljanje prijave za ulazak;
- određivanje unaprijed napravljene složene lozinke;
- ponavljanje lozinke;
- podaci o građaninu;
- povezivanje osobnog računa s računom (opcionalno);
- potvrda registracije.
To je sve. Zapravo, sve nije tako teško. U Rostelecomu možete se registrirati na svom osobnom računu u samo nekoliko minuta. Glavno je znati kako se ponašati.
Cijena
Koliko košta aktiviranje profila na web stranici navedene organizacije? Slično se pitanje ponekad javlja brojnim korisnicima.
LK je potpuno besplatna opcija. Svatko ga može koristiti bilo kada. Posebno klijent Rostelecoma. Možete se registrirati na svom osobnom računu putem mobilnog telefona. Potrebno je vratiti pristup profilu, ako ikada bude potrebno.
Može li Rostelecom otpisati sredstva za aktivaciju LC-a? Ne. To je protuzakonito. Kao što je već naglašeno, svatko ima pravo na besplatnu registraciju na servis.
Operacija korak po korak
Sada ćemo vam reći više o tome kako se registrirati na svom Rostelecom osobnom računu. Učiniti to nije teško. Osobito ako slijedite neke upute.
Dakle, korak po korak, proces uspostavljanja profila može se predstaviti na sljedeći način:
- Povežite svoje računalo s internetom. Za provedbu zadatka bolje je koristiti računalo ili prijenosno računalo.
- Otvori preglednik. Bilo koji internetski preglednik će poslužiti.
- Upišite u adresnu traku: lk.rt.ru. Na ovoj stranici možete registrirati svoj osobni račun Rostelecoma.
- Kliknite na gumb "Registracija". Trenutno se ova kontrola nalazi u donjem desnom dijelu stranice (sivi gumb s bijelim natpisom).
- Unesite svoje korisničko ime i lozinku (pretplatnik mora unaprijed doći do ovih podataka).
- Kliknite na gumb "Nastavi".
- Navedite osobne podatke o podnositelju zahtjeva.
- Unesite kontakt podatke klijenta.
- Izvršite potvrdu registracije. Da biste to učinili, poseban kontrolni kod bit će poslan na vašu e-poštu ili mobilni uređaj. Morat ćete ga unijeti u polje koje se pojavljuje na zaslonu.
Registracija je skoro završena. Posljednji korak je povezivanje osobnog računa s upitnikom. Ovaj korak možete preskočiti klikom na odgovarajuću stranicu.
O osobnim podacima
Sada je jasno kako se registrirati na osobni račun Rostelecoma za pojedinca, a mi ćemo detaljnije proučiti točke upitnika klijenta.
Što točno treba navesti u bloku "Osobni podaci"? Od građanina će se tražiti da napiše:
- prezime;
- prezime;
- Datum rođenja;
- regija stanovanja.
Kao što vidite, ništa neshvatljivo ili teško. Obično ova faza ne uzrokuje probleme.
Kontakt podaci
Da biste se registrirali na osobnom računu Rostelecoma (lk.rt.ru), morat ćete navesti kontakt podatke o građaninu bez greške. Nema ga puno.
Korisnik je dužan unijeti valjanu email adresu, kao i broj mobilnog telefona. Ovo je sve. Uz pomoć ovih elemenata u budućnosti, ako je potrebno, bit će moguće vratiti pristup profilu.
O oporavku
Ali kako to točno učiniti? Lako se registrirati na osobnom računu Rostelecoma (rt.ru) i jednako je lako vratiti pristup profilu.
Morat ćete djelovati prema sljedećem algoritmu:
- Idite na web stranicu Rostelecom.
- Kliknite na gumb "Osobni račun".
- Kliknite na hipervezu "Zapamti lozinku".
- Navedite e-mail koji ste unijeli prilikom registracije.
- Slijedite poveznicu koja vam je poslana na vašu e-poštu za promjenu lozinke.
- Smislite i dvaput unesite novu lozinku u odgovarajuća polja za unos.
- Kliknite na gumb za potvrdu operacije.
- Unesite kontrolni kod u polja koja se pojave. Poslat će se na mobilni telefon naveden prilikom registracije na osobnom računu.
Učinjeno je. Obično je potrebno nekoliko minuta da se ideja oživi. Vraćanje pristupa osobnom računu također je potpuno besplatno. Čak se i školarac može nositi s tim.
Rezultati
Shvatili smo kako se registrirati na svoj osobni račun Rostelecoma. Ovo je prilično jednostavan zadatak za moderne korisnike. Besplatna je i dostupna svim građanima.
Osim toga, vašoj je pozornosti predstavljena metoda za oporavak lozinke s osobnog računa i razmatrana je funkcionalnost usluge. Sada je jasno čemu služi.
Na web stranici tvrtke Rostelecom nalazi se praktična usluga "Osobni račun". Na adresi LK.RT.ru pretplatnici operatera imaju sve mogućnosti za postavljanje i upravljanje uslugama, njihovu kontrolu, nadopunu i provjeru svojih računa. Naravno, prilično je neugodno kada ne možete ući u "Osobni račun" iz jednostavnog razloga - koliko god se trudili, ali se ne možete sjetiti svoje lozinke ili prijave. Nema razloga za tugu, jer postoji izlaz!
Ukoliko ne možete ući u svoj Osobni račun jer niste registrirani i nema podataka za autorizaciju, za dobivanje lozinke potrebno je samo proći ovu proceduru registracije.
Ako ste već registrirani kod Rostelecoma, znate svoju prijavu, adresu e-pošte navedenu tijekom registracije, oporavak lozinke u ovom slučaju neće trajati više od nekoliko minuta.
Procedura za dobivanje lozinke je sljedeća:
- Idite na stranicu osobnog računa na web stranici LK.RT.ru;
- Kliknite gumb "Zapamti lozinku" (nalazi se ispod gumba "Prijava");
- Automatski idite na stranicu "Oporavak lozinke". Ovdje unesite adresu e-pošte navedenu tijekom registracije i kliknite opciju "Vrati";
- Provjerite svoju poštu, gdje biste u roku od nekoliko minuta trebali primiti e-poštu od službe za podršku. Sadrži detaljne informacije o tome kako vratiti pristup sustavu upravljanja osobnim računom.
U procesu oporavka lozinke možete oporaviti i zapamtiti samu prijavu. Da biste to učinili, kliknite na poveznicu s tekstom "Za nastavak postupka vraćanja lozinke, slijedite vezu" i na predloženoj stranici za promjenu lozinke prikazat će se vaše korisničko ime na vašem osobnom računu.
Ako se lozinka ne vrati?
U slučaju neke vrste kvara, hitne situacije u kojoj navedeni postupak oporavka lozinke i prijave ne funkcionira, možete pribjeći jednoj od alternativnih metoda:
Metoda broj 1
- Registrirajte novi račun;
- Dodajte tome usluge koje trebate - mobilni telefon, fiksni telefon, internetske usluge, IP televizija.
Ova metoda je najlakša i najbrža.
Metoda broj 2
- Nazovite 24/7 korisničku podršku. Jedinstveni telefonski broj u Rusiji: 8 800 100 08 00. U nekim regijama Ruske Federacije dostupni su i broj 8 800 300 18 00 i kratki broj 11803;
- Čekam vezu s operaterom, objasnite svoj problem. U mrežnom načinu rada upravitelj će vam dati informacije koje su vam potrebne i pomoći vam da pronađete način za ponovno uspostavljanje pristupa.
Metoda broj 3
- Na dnu stranice LK.RT.ru pronađite vezu "Povratne informacije". Hodaj po njemu;
- Napišite zahtjev korisničkoj podršci tako da pažljivo ispunite obrazac za kontakt koji se pojavi. Navedite najpotpunije podatke o sebi i detaljno opišite problem;
- Na vaš bi zahtjev trebalo odgovoriti u roku od 2-3 radna dana.
Služba za korisnike uvijek oduzima puno vremena i resursa. Ali bez toga, nigdje, jer je za mnoge korisnike prilično teško razumjeti različita pitanja vezana uz pružanje usluga. Još više kada je u pitanju promjena tarifnog plana ili spajanje ili isključivanje nove opcije. U tom pogledu postoji mnogo ureda za podršku i drugih načina putem kojih korisnik može dobiti savjet na odgovarajućoj razini.
Obratite pozornost na to koliko je opsežna usluga korisničke podrške tvrtke, uvijek možete dobiti savjet na sljedeće načine: posjetite ured tvrtke, nazovite broj operatera, pošaljite zahtjev putem obrasca za povratne informacije ili sami riješite problem putem internetske samostalne sustav usluga.
U slučaju korištenja posljednje metode, trebate stvoriti osobni račun Rostelecom- točnije, proći jednostavnu proceduru registracije i koristiti sustav bez napuštanja doma. Njegova prednost leži u činjenici da sve radnje možete obavljati putem svog računala ili mobilnog telefona, na bilo kojem mjestu koje vam odgovara, ako imate pristup internetu.
Kako stvoriti osobni račun Rostelecoma
Za izradu jedinstvenog osobnog korisničkog računa potrebno je proći jednostavnu proceduru registracije na web stranici ovog servisa. Što trebate učiniti za ovo:
- Idi na adresu lk.rt.ru/#registration, do
- Unesite svoj broj mobilnog telefona ili e-mail adresu kao prijavu
- Smislite složenu lozinku za pristup usluzi
- Navedite mjesto stanovanja
- Zatim kliknite gumb "Nastavi".
- Povežite osobni račun
- Potvrdite registraciju
Nakon dovršetka ovih koraka, možete se prvi put prijaviti na objedinjeni korisnički račun. Prilikom registracije posebnu pozornost treba obratiti na lozinku, jer postoje nijanse s kojima se svi korisnici suočavaju tijekom registracije. Postoje uvjeti koje mora ispuniti – sam lozinka mora imati više od 9 znakova.
Istodobno, mora biti latiničnim slovima, velikim i malim. Mora sadržavati i brojeve. To su svi uvjeti za stvaranje lozinke, ako ih sve uzmete u obzir, nećete imati problema prilikom izrade osobnog računa.
Prvi ulaz u jedan ured Rostelecoma
Dakle, sada je proces stvaranja osobnog računa završen, sada imate priliku prijaviti se u sustav. To je još lakše od registracije samog korisničkog računa. Dakle, za ovo morate slijediti ove korake:
- Idite na web stranicu kabineta lk.rt.ru/#login
- Unesite svoju prijavu koju ste naveli prilikom registracije (broj telefona ili e-mail)
- Navedite svoju pristupnu lozinku
- Pritisnite gumb "Prijava".
Kao rezultat toga, pred vama bi se trebala otvoriti stranica na kojoj će biti prikazan izbornik za upravljanje samoposlužnim sustavom. Preko njega se vrše sve radnje na vašem broju i uslugama koje su na njega povezane. Za početak, možete se jednostavno upoznati s ovim sustavom usluga.
Prijavite se putem društvenih mreža
Moguće je otići na svoj račun prilikom autorizacije putem društvenih mreža, sustav ih koristi prilično velik broj. Da biste to učinili, morate prenijeti svoje osobne podatke s društvenih mreža, za to biste trebali koristiti ikone koje se nalaze ispod gumba za prijavu.
Ova se metoda može koristiti kao alternativa glavnoj metodi prijave. Da biste to učinili, morate imati otvorenu stranicu računa društvene mreže. Među dostupnim mrežama možete obratiti pozornost na sljedeće Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook i neke druge. Za detaljniji popis pogledajte prijavnicu.
Značajke osobnog računa korisnika
Za što je to potrebno Osobni prostor I koje mogućnosti pruža pretplatniku? Ovaj je sustav posebno osmišljen kako bi smanjio opterećenje drugim načinima dobivanja savjeta. Dakle, pretplatnik može samostalno riješiti sljedeća pitanja:
- Promijenite svoj tarifni plan
- Povežite dodatne opcije i usluge
- Onemogućite dodatne opcije i usluge
- Nadopunite svoj račun bez provizije i platite sve usluge, uključujući kućni internet, kućni TV i kućni telefon
- Izvršite detaljiziranje računa
- Upravljajte bonus programom
Sve informacije koje su vam potrebne o vašim paketima minuta, njihovom prikupljanju, tarifnom planu, iznosu sredstava na saldu dostupne su u ovom sustavu.
Kako stvoriti osobni račun Rostelecom - 1.4 od 5 na temelju 49 glasova
